项目管理:每天进步一点点~
活到老,学到老 ヾ(◍°∇°◍)ノ゙
何时学习都不晚,加油
1.框架大纲
重点:ITTO、质量管理工具、质量管理的3个过程。
2.质量管理-过程3个
质量管理过程:“归管控”,规划质量管理、管理质量、控制质量。
2.1规划质量管理
(1)主要内容
(2)工具与技术
A.质量成本(背):
(3)输出
(4)数据流向
2.2管理质量
(1)主要内容
(2)工具与技术
管理质量-数据表现工具:
1亲和图:分类
2因果图:鱼骨图、why-why分析图、石川图
3流程图:引发缺陷
4直方图:展示数字数据的条线图
5矩阵图:交叉位置展示强弱
6散点图:两个变量之间的关系,一支表示过程、环境或活动的任何要素;另一表示质量缺陷