阻碍我们做出明智决定的四大阻碍:
- 思维狭隘:选择范围受限制
- 证实倾向:找寻支持我们自己观点的信息
- 短期情绪:被那些会消失的情绪左右
- 过度自信:太相信自己的预判
书中有大量的例子说明以上四点,影响我们做出一个明智的决定。同时研究也得到:决策流程比起信任直觉与严密的分析更重要。
书中提出的四步决断法 WRAP:
- 拓宽选择空间 (Widen your options)
- 把假设放到实践中检验 (Redlity-test your assumptions)
- 留出一段距离来考虑 (Attain distance before deciding)
- 做好出错的准备 (Prepare to be wrong)
拓宽选择空间:当你的决策在 ‘是或否’ 的情况下就要引起重视,是不是自己陷入了思想狭隘了。
- 一、 避免思维狭隘:
- 考虑机会成本:
- 消失选项测试:加入我不能做这件事不能选择这个,那我能干嘛呢?
二、多目标跟踪
- 思考一个以上的选择,选择多是好事,但是太多了容易导致决策瘫痪,因此要避免虚假选择虚假目标
- 争取‘两项都选’而不是‘非此即彼’
- 在预防心态与促进心态中转换
三、找到那个已帮你解决问题的人
- 当你需要更多选择,却陷入僵局,去找那些已经解决过相关问题的人
- 从外部寻找:竞争对手、基准衡量、最优方法
- 从内部寻找:找自己的亮点
- 着眼于原处,用类比法来爬梯子
把假设放到显示中检验:证实倾向常常将选择去向有利于自己的观点的选择上
一、考虑相反的情况
- 设立魔鬼代言人,发表不同的意见
- 可以犯错来实验自己的假设:那个奶茶看它样子就不好喝,但我可以去试一下,结果真香,得到了验证原来这么好喝。
- 为了获取更多的信息,我们可以问方面问题
二、缩小、放大
- 内视观点与外视观点
- 寻找基本比率,专家擅长估计基本比率,但是预测方面却不行
- 特写可以增添外视观点缺少的内容
三、尝试:等于做个小实验来测试我们的理论
- 尝试的方法很有用,因为我们在预测未来方面做得很糟。
- 常用的聘用错误:我们试图通过面试预测选择聘用的人,其实我们应该采取尝试的方法
- 为什么我们可以要在可以了解的时候去猜测?
留出一段距离来考虑
一、克服短期情绪
- 10-10-10分析法:10分钟后、10个月后、10年后?
- 曝光效应(我们喜欢自己熟悉的)与损失厌恶(损失让人厌恶,收益让人愉快)
- 如果是我朋友遇到这种事情,我会告诉他如何去做?
二、尊重你的核心价值观
- 平复短期情绪并不总能另一个决定变得容易
- 建立有限优先顺序
- 你想要成为什么样的人?建立什么样的组织?
做好出错的准备
一、书档未来
- 从非常好到非常坏之间考虑
- 事前验证:加入已经过去一年了,我们的决策彻底失败,那么它失败的原因会是哪些因素?
- 为了无法遇见的未来,设立一个‘安全系数’
- 提前打预防针,这个事情不好做,你还会来吗?
- 通过书档未来--同时考虑逆境和成功做出预期和准备--我们预先做好有利于自己的布局:我们中国话叫 未雨绸缪,(华为的极限生存考验,没有芯片没有操作系统那我们怎么办?那就自己做好备胎,华为有远见,希望华为越来越好)
二、设置一个绊网
- 设置最后期限,隔断
- 绊网为一个冒险行为提供了安全空间
三、信任流程
- 群体做出的决定有一个额外的负担:他们必须被人们视为公正的决定
- 讨价还价
- 在判定一个人对一个决定有何感受方面,程序正义至关重要。