服务前端页面无法访问的问题排查思路

本文档记录了一次由于虚拟机重启导致手工添加的Nginx配置丢失,进而引起服务前端页面无法访问的问题。问题表现为前端接口报404错误,但后端接口调用正常。通过检查nginx服务状态、日志和配置文件,最终确定问题在于新增配置丢失。解决方案是恢复丢失的配置并防止类似情况再次发生。

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服务前端页面无法访问

  • 问题详细描述:
    服务构架:微服务组成的服务
    问题描述:服务的页面可以单独访问,但是在另外一个服务访问则不能访问
  • 问题原因:服务重启导致手工添加的nginx配置丢失,导致服务
  • 问题排查思路:
    1、访问前端页面。F12发现有接口报错404
    2、在后端调用报错接口,返回正常:
     curl http://127.0.0.1:8087/api/system/authentication_info
    
    3、初步定位为nginx的服务有问题
    a. 检查nginx 服务器是否正常启动
    ps -A | grep nginx   # 有返回证明nginx在运行,服务已启动
    service nginx restart # docker 中无法执行该命令。本次错误是缺少配置导致,这样查看是无法定位到问题的
    
    b. 检查nginx日志是否更新
    ps -ef | grep nginx  # 查看nginx服务挂载的目录
    cd /opt/kyligence_cloud/nginx   # 进入nginx的安装目录
    tail -f ./logs/access.log       # 日志没有更新,说明当前请求未被正确转发,可能配置有问题
    
    c. 检查nginx配置
    问题确认:昨天新增的配置丢失
    问题原因:安装docker的虚拟机重启,导致服务重新安装,手工添加的配置丢失
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