【问题描述】:
打印机无法进行打印,并且电脑上显示打印机的状态为“脱机”,有时指示灯会闪烁。
【原因分析】:
1. 使用非原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒
2. 没有正确设置打印机状态
【简易步骤】:
1. 清除未完成的打印作业
2. 换用原装墨盒
【解决方案】:
方案一:清除未完成的打印作业
1. 自动删除打印任务,依次点击【开始】—【控制面板】—【打印机和传真】。在【打印机和传真】窗口中,找到【设备和打印机】的图标。(如图1)
图1
2. 在【打印机和传真】窗口中,【右键】点击您所使用的打印机图标,选择【取消所有文档】菜单项。(如图2)取消所有文档所示:
图2
3. 在【打印机】窗口中,点击【是】按钮。
4. 关闭打印机电源,断开【打印机USB连接线】,【重启电脑】。重启电脑后,打印任务就自动删除了。
方案二:手动删除打印任务
1. 在Windows XP操作系统中,依次点击【开始】—【控制面板】,在【控制面板】窗口中,双击【管理工具】图标。(如图3)
图3
2. 在【管理工具】窗口中,双击【服务】图标。(如图4)
图4
3. 在【服务】窗口中,先单击选中任意一个服务 ,然后按键盘上的【P】键,再在服务列表中找到【Print Spooler】服务,双击【Print Spooler】服务。(如图5)
图5
在【PrintSpooler的属性(本地计算机)】窗口中,选择【常规】选项卡,点击【停止】按钮,然后点击【确定】按钮。(如图6)
图6
注:只有停止打印机服务后,才能手动删除文件夹中的打印任务。
4. 将【服务】窗口最小化。根据不同的操作系统做以下操作:
5. 在【Windows 2000 Pro】和【Windows XP】操作系统中,依次点击【开始】—【运行】。
6. 在【Windows Vista】和【Windows 7】操作系统中,依次点击【开始】—【所有程序】—【附件】— 【运行】。
7. 在【开始】【运行】窗口中,输入【spool】,然后点击【确定】按钮。(win+R也可以打开运行)(如图7)
图7
8. 在【spool】文件夹中,双击【PRINTERS】文件夹。(如图8)
图8
9. 在【PRINTERS】文件夹中,删除其中所有的文件。(如图9)
图9
注:【PRINTERS】文件夹中的文件都是未执行的打印任务,您需要全部删除。
10. 点开之前最小化的【服务】窗口,双击【Print Spooler】服务。
11. 在【Print Spooler的属性(本地计算机)】窗口中,确保【启动类型】已设置为【自动】,点击【启动】按钮,然后点击【确定】按钮。(如图10)
图10