物业知识

大家好！今天末末给广大购房网友们分享一些物业方面的知识。其实很多人在买房看房子时，都会捎带看一下物业公司、物业收费等情况做为辅助性参考。可能与此同时产生疑问？1、所谓一级物业、二级物业他们的划分标准是什么，以及对应的收费标准？2、为什么有些物业公司网上查到是二级资质，但是却可以“光明正大”的按照一级资质标准收费，这合法吗？

今天就为大家解决这两个疑问。

首先1、所谓一级物业、二级物业他们的划分标准是什么，以及对应的收费标准？

解答：

物业管理企业资质等级实行分级评定制度，其实就是按照公司整体实力，和服务水平进行的等级制度。其中最高的一级资质由建设部审批，二级资质由市国土房管局审批，三级资质由企业注册所在地区县国土房管局审批。物业管理企业按资质等级分为一、二、三级，其各自需具备的条件：
一级

1.注册资本人民币500万元以上；
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数百分比之和不低于100%：
（1）多层住宅200万平方米；
（2）高层住宅100万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；
（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度及标准，建立企业信用档案系统，有优良经营管理业绩。

二级

1.注册资本人民币300万元以上；
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员按国家有关规定取得职业资格证书；
4.管理两种类型以上物业，管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数百分比之和不低于100%：
（1）多层住宅100万平方米；
（2）高层住宅50万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；
（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
5.建立并严格执行服务质量和服务收费等企业管理制度、标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

三级

1.注册资本人民币50万元以上；
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程和财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员应该按照国家有关规定获得职业资格证书；
4.有委托的物业管理项目；
5.建立并严格执行服务收费以及服务质量等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

西安一级资质物业公司有7个（如果统计有误，欢迎大家跟帖补充），分别是：

西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司（高新物业）

西安锦江物业服务有限公司

陕西诚悦物业管理有限责任公司

西安经发物业管理有限责任公司

西安紫薇物业管理有限公司

西安天地源物业服务管理有限责任公司

西安锦园物业管理有限公司

根据现行的物业收费标准，高层住宅一级资质收费是1.5元/平/月，二级资质1.2元/平/月，如下表：
【物业那点事儿1】业主们来看看西安一级资质物业和收费标准~

2、为什么有些物业公司网上查到是二级资质，但是却可以“光明正大”的按照一级资质标准收费，这合法吗？

解答：首先，“物业管理企业资质等级”与“住宅物业管理服务等级标准”是完全不同的两个概念。

  从字面上看，这两个“等级”的确很容易引起混淆，但事实上完全不同。物业管理企业资质是建设部为了加强对物业管理活动的监督并规范市场，才根据《物业管理条例》制定出来的，将物业管理企业资质定为一、二、三级。一、二、三级资质按照注册资本、物业管理专业人员及相关专业类的专职管理和技术人员、管理面积、企业管理制度和标准、企业信用、经营业绩等核定。 （大家注意看，管理的社区总面积是个关键，也就是说，如果管理面积达标，服务质量和垃圾一样也可以拿三级。）

      其次，住宅物业管理服务等级标准是各地区行业组织、价格主管部门、物业管理主管部门为提高物业管理服务水平，督促物业管理企业提供质价相符的服务，根据国家发展与改革委员会同建设部印发的《物业服务收费管理办法》制定的服务质量标准，作为开发建设单位或业主大会签订物业服务合同、确定物业服务等级、约定服务项目、内容与标准以及测算物业服务价格的参考依据。

小结一下，前者是国家物业管理主管部门对物业管理企业实施监督管理的手段，后者是作为建设单位或业主大会签订物业服务合同参考依据，两者之间区别是很明显的。因此，即使物业公司只具备三级资质，只要与开发建设单位或业主大会达成协议，也可以按照一级标准收费的。

最后，补充一下，难道收费和资质之间完全没有关系吗？

         规定是这样说的：“物业有义务向业主提供与物管费相对应标准的服务。”义务......也就是说，当业主们对物业管理公司的服务方面存在疑问时，可以向物业管理公司反映，通过协商来把问题解决；也可向业主委员会反映，通过业主委员会与物业公司沟通加以解决；必要时也可向建设行政主管部门投诉...