java的object如何转为具体的类_【每日核保问答】如何正确回销问题件，保证佣金尽快落袋为安...

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核保问答

遇到问题件下发，怎样处理才能免受多次打扰？本期我们给大家介绍一下常见问题件处理方式

今日核保问答

业务员小辉

1、如何判断下发的是E化问题件还是纸质问题件？

核保专家明明

业务员可进入口袋E行销进行查询，查询路径如下：

口袋E行销---工作台---展业销售---新契约函件；

如果下发的是E化类问题件，则页面左上角写明E化函件；如为非E化问题件，则页面左上角写明非E化函件；

业务员小辉

2、E化问题件如何处理？

核保专家明明

处理路径：客户金管家---保单服务---投保三步曲---投保函件，输入五项基本信息，按照回销提示进行回销操作；

业务员小辉

3、处理问题件有没有时效要求？

核保专家明明

要求三个工作日处理完成，如超期将转为纸质处理；

业务员小辉

4、如遇特殊情况，E化问题件无法处理或提交时该怎么办？

核保专家明明

可以找营业区柜面老师补打纸质函件进行回销；

业务员小辉

5、问题件未及时处理会有什么影响？

核保专家明明

(1)对于未承保的保单：问题件不及时处理会影响契约核保工作流，超期会造成投保单失效；

(2)对于已承保保单：会影响后续的保单回执回销和回访，进而影响业务员佣金发放；

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阅读须知

本篇文章仅供投保参考所用，审核过程中会因每张保单客户情况不一样存在差异性，具体审核结果请务必以公司给出核保函结论为准。

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