电销机器人百度百科_AI智能电话机器人 全面解读金牌电话营销

一直以来，电话营销都是商界发展最快的营销方式之一。尽管如此，电话营销仍有许多缺点：竞争激烈，难以找到客户，销售成本高，人员流动率大，培训时间长，数据不准确，以及大量的无效工作时间。针对这些问题，利用AI智能技术的电话机器人就出现了。它致力于意向筛选工作，电话营销人员不再需要在一通电话上浪费大量的时间和精力，只需要专注于20%的潜在客户的成交。

智能电话机器人与人工销售相比，它每天可以打1000个电话，而且始终稳定规范，不受环境、情绪、身体状况等因素的影响。智能电话机器人还将根据用户意图的程度对电话通信的结果进行分类，并有电话录音和文字，清楚反映用户意图，便于及时跟进。最重要的一点是，电话机器人完全是人工录音对话，并积极分析客户对话的语义学，并及时回复，客户将不会发现它正在与电话机器人交谈。

反之人是有感情的，就会有犯错误的可能。当客服代表在完成一项任务时感到沮丧，就会影响和客户的沟通效果，甚至是投诉。利用人工智能技术的电话机器人就不会遭受这些问题的困扰。教过的知识，机器人不会忘，能将信息传递更准确，服务质量高，全年无休，永不离职。客服工作重复单调，客户组成多种多样，客服易受奇葩客户情绪影响，长此以往，离职的风险增加。而机器人不会受情绪影响，管理人员无需花费太多精力来管理机器人员工。同时，贴心的机器人还是人工客服的好拍档，降低人工客服的工作强度，增加成就感，有提升服务质量以及提高工作效率等多方面优势，助力团队稳定。

AI智能电话机器人能够快速反应，采用ASR、NLP、DM等能力，并自主研发专利技术，响应时间为400-700毫秒，完全媲美真人体验(真人录话的响应时间90%在1.5-2秒)；实现准确识辩，业界准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选意向客户。真人语音可根据选择不同会话语音，真人或助手语音多重引擎，私人订制销售话术。赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。

使用电话机器人可以 透明管理绩效，知识库促进成长，管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次的沟通做好充足策略储备。线上及时点评指导，管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。

智能电销机器人的底层依赖于语音识别技术。目前，市场上所有的电销机器人都使用第三方语音识别接口来实现语义识别和智能问答。比较好的是科大讯飞，阿里，百度三家公司国内电销机器人公司也基本上都是用的这三家公司的语音识别技术。电话机器人不单单自用很好，也是一个很好的创业项目。

  要问这个项目是如何运作的，我们可以通过了解市场需求来判断。

  那么市场上的主要行业是什么呢?  

  电信通信(活动营销支付通知、增值服务业务推广……)

  房地产(房地产销售商城投资房地产中介装修设计等)

  招商加盟 (平台招商 项目招商 门面招商 工程招商... ),

  教育培训(出国咨询 早教培训 技术培训 管理培训 ... ),

  商业服务(工商财税 知识产权 质检服务 法律咨询 ... ),

  互联网(渠道招商 品牌推广 活动邀约 媒体广告 ... ),

  电商(产品促销 会员关怀 在线咨询 提醒通知 ... ),

  金融保险(保险业务 信贷催收 投资理财 银行业务 基金证券 ... )

智能电销机器人都能够高效率的完结工作，为企业做出更多的贡献。现现在随着人工智能的开展也会有许多职位将应运而生，人类永久不会被代替，而是越来越能承受人工智能成为工作中的左膀右臂。

智能电销机器人打电话的有效性往往取决于问题和问题的有效性，即对接电话者意义的认识及其灵活的反应。

一个好的机器人能够快速、准确地抓住听众的问题并提供快速的反馈。

好的脚本，是获客成功的前提

智能电销机器人的话术，即机器人的逻辑和话语要回答听者，语音内容有吸引力，是否让听者感觉连贯、快乐，是成功客户的前提。

你的产品，如何说才能吸引顾客，顾客为什么要买，是成功的关键。

因此，购买机器人，不仅要看机器人的质量，服务质量是企业的关键，而且企业必须有可定制的

只要是需要电话销售的行业都是我们的目标客户，就可以看出市场需求还是非常大的!目前，电销机器人还处于发展期，现在进入市场是一个非常好的时机!而且，进入门槛不高，甚至不需要懂技术，只要能开发出来客户就可以自己创业。他们就可以自己创业。很多人自己就是用户，然后觉得这很好，拿了我们的无限开，他们把它推荐给周围的人，然后从公司获得折扣，这也是我推荐创业风险小的方式和项目了。