定时任务功能异常导致客诉问题排查

问题描述

数据分析师反馈，部分用户会员到期了，没有自动扣费，签约记录也是正常的。取其中某个用户id排查，383005731,此用户在3月22日开通了连续包月，会员到期时间为4月22日，按照规则，4月21日应该发起自动扣费续期会员，但是查询订单表，并没有自动扣费的订单记录

分析问题

查询自动续费接口请求日志，没有找到相关日志，确定是没有发起自动扣费

发起自动扣费是在xxl-job的定时任务中，每天定时发起，其中关键代码如下

查询xxl-job日志，发现有如下报错

报错显示，调用自动续费接口出现超时报错，由于循环中没有catch这个异常，某个用户自动续费出问题，会导致跟他属于同一个表的用户都不会发起扣费，抛出异常后，任务就退出了

解决问题

扣费接口依赖三方外部业务，时间不可控，可能会发送超时的情况，但是一个用户有问题不应该影响别的用户，此次对调用自动续费的流程应该try-catch，修改如下：

总结

1、线上监控要补全，有问题才能及时发现。

2、需求开发中要考虑各种异常情况的处理，不能因为一个错误影响全局。

3、线上问题优先处理。

4、cr要重视起来。