项目启动会

   One morning，阿旺接手了一个等级保护咨询服务项目，给南山市太阳泉中等职业学校的某个信息系统做等级保护，这个学校对接人是花生米老师。阿旺的公司出了一套项目管理流程，其中一条就是项目不管大小都必须开项目启动会。阿旺是一枚新人，一切听指挥。于是他加好花生米老师的微信就兴冲冲的把公司交代的标准用语发了过去：花生米老师你好，下周我们开一个等级保护项目启动会，需要邀请相关人员到场沟通一下，我们把项目任务、职责和流程理清楚，然后就可以开始实施了。

  10分钟之后。

 “小旺啊，我下周在外地，这样吧，你和猪猪总两人商量把这个项目给做了吧。这个我就不参加了。猪猪总他们团队负责这个信息系统的开发运维。”

  阿旺被泼了一头冷水，他想说服花生米老师参加项目启动会，但是他又拿不出很有说服力的理由。说实话，阿旺自己都没搞明白为什么公司一定要开项目启动会？开项目启动会主要的目的是什么？阿旺找到了带教的资深项目经理瓜瓜侠请教这种情况怎么办。瓜瓜侠正好手里的工作完成了，于是侠气大发，拉着阿旺到会议室坐下，一边讲一边分析：“  阿旺，我们先讲讲为什么要开项目启动会吧，我认为启动会最重要的作用是通过所有干系人正式会面沟通的方式达成共识，就是尽量让相关的干系人都愿意为项目成功推进工作。” “上级把项目派下来之后，谁还会不做吗？直接让项目经理分解出任务分配给大家做不就好了吗？” 阿旺不解，他对等级保护咨询服务项目已经比较熟悉，任务也就是那几个，乙方的所有任务基本就阿旺一个人包圆了，甲方的任务除了对接人外，还需要相应的开发运维人员参与，如果信息系统很小，基本上项目团队就3，4个人。

这些任务流程为：定级备案——差距分析——方案设计——整改建设——等保测评

图1 等级保护咨询服务项目流程图

  瓜瓜侠喝了口刚泡的红茶，心中暗笑阿旺的萌新想法：“阿旺啊，如果你没有参加项目启动会，没有和所有相关人员打过照面，没有对项目发表过意见和看法，也没有人跟你介绍过项目需求和目标。突然上级简单说有一个等级保护项目要做，然后安排了一个项目经理分配了一堆任务招呼你干活儿，你可能会怎么想，你可能会怎么做呢？” 阿旺同频进入瓜瓜侠安排的场景思考起来：嗯~ o(*￣▽￣*)o，如果是这样的话，我内心可能有点抵触，感觉自己没有得到尊重，也没有主动性，就是一个被动干活儿的。然后我干活儿到底要找谁对接，我也一抹瞎，还得不断问，那么我可能会把其他项目放在前面优先做，这个项目放在后面慢慢做。阿旺似乎有了点感觉，觉得项目启动会有那么点必要。至少可以提高我的积极性。

  瓜瓜侠看到阿旺开始开窍，接着又讲解了起来：“项目启动会尽量让双方高层领导出面，这样可以表达出对项目的重视，也能对项目组起到授权作用，为日后开展项目工作扫除障碍 ”。 “停！侠哥，我这个项目有个问题，我这个等级保护项目是一个大的安全服务项目里的小项目，之前大的安全服务项目都开过启动会了，而且我对接的花生米老师也不是什么高层啊，我这边的领导忙得飞起来，肯定也不会参与啊！”  瓜瓜侠看到阿旺还是有点不理解，于是说：“我讲的还是一般大项目通用的知识，你这个小项目嘛，花生米老师对于外包开发商和运维商，就可以算是“高层”啦，你要争取他参会嘛，争取他的支持嘛！” 阿旺认死理：“那我方高层呢？怎么争取他到场支持？” 瓜瓜侠随手拿起桌上的一瓶矿泉水作势敲阿旺的头：“上级给你派活儿了，说明上级要做这个项目，你作为项目经理就你最大了，而且这个事情我方的任务你一个人就能全干了，你还要什么支持？阿旺啊！项目管理知识咱们活学活用，不能照书抄噢。”  阿旺不好意思的点点头：“侠哥，你继续讲嘛，下班了我请你“哈啤酒吃嘎啦”啊。” “刚才咱们讲了项目启动会的一些作用，现在我们讲讲项目启动会要做什么吧，你说说要做啥先？” 瓜瓜侠向阿旺闪了闪睫毛。阿旺觉得有点懵，心里还是迷迷糊糊的，于是他把参加过的项目启动会相关内容都说出来了：“开启动会一般有个议程，一开始是主持人让甲方领导讲几句，强调下项目的战略重要性。然后我方项目经理介绍下项目需求和目标，组织架构和职责，有时候比较简单的项目也会提前写好项目计划并进行任务分解，最后会有一个小的问答讨论。” 瓜瓜侠点点头：“不错，这样开项目启动会流程没有什么问题，不过你要注意项目启动会明确授权，让项目成员知道应该听项目经理的指令。另外要界定清楚各方职责，也要得到相关人员的配合支持。还有一些项目概况和初步的里程碑计划要定下来。那么你现在能不能总结一下项目启动会的精髓？” 阿旺默默的想了一会儿：项目启动会看来主要是授权和混个脸熟，不过如果很小的项目，授权也不必要开正式会的方式，拉个群说一下就行嘛。瓜瓜侠看阿旺发呆，又说到：“项目启动会就是授权和展示，让相关人员认识项目，了解项目的重要性并表态支持，另外要注意阶段性的项目计划和责任分工要明确。” 阿旺点点头说：“侠哥，非常感谢指导，我大概知道要怎么做了，现在我先去准备项目启动会的PPT，下班了吃饭的时候我们再聊嘛。”

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  PPT制作很花时间，加上上午和瓜瓜侠聊了快1小时，阿旺做完PPT已经赶不及吃中饭了。阿旺匆忙坐地铁赶到另一家单位参加下午1点半的项目启动会，在地铁里面路过便利店顺便买了个牛肉饼，下地铁后利用步行的时间吃完了。下午这家单位是南山市赫赫有名的大国企——春之花港务集团，不过今天该集团来参会的只有一个对接的小伙子，姓卢，个子挺高，中等身材，头发夹杂些许白发，看样子30多岁。阿旺不知怎么称呼，就直接叫他卢总了，两人见面寒暄了几句。经过上午瓜瓜侠的指点，阿旺对启动会已经有点感觉了，当小伙子问他今天来是需要做什么时，阿旺说：“卢总，今天来就是有一些东西要和你对一下，我打开电脑和你说吧。” 卢总显然没有准备会议室，把阿旺拉到茶水间坐了下来。阿旺打开电脑，把早准备好的项目启动会PPT打开，和卢总一起交流了起来。一边交流一边引导：“卢总，咱们今天就把项目目标、项目计划和职责沟通一下。” 在交流的过程中，卢总发现很多东西不能给一个确切的答复，得找相关的人员了解。阿旺又趁机说：“其实项目启动会呢，最好把你们单位参与的人员都叫过来一起参加。”卢总会意：“今天他们正好都在，我去叫他们。” 一会儿功夫，又来了3位男士，有年纪大的也有年轻的。阿旺一看，好家伙，都是高个子，一个个起码1.8以上。三位来了之后，一位年长的显然有点不耐烦：“要我们做什么事，赶紧直接说。” 阿旺没有慌，他想把项目启动会内容和大家再说一遍，于是简单介绍了一下要做的项目。但是又有人说：“直接说下一步要做什么吧。” 阿旺还是没有慌，直接回答了：“下一步就是做差距分析了，也就是模拟测试一下，这个需要你们配合的，比如进机房，开账号什么的。” 其实阿旺作为项目经理对于技术细节了解还不是很透彻，很多东西做也是按照操作手册来做的，无法回答很细。对方回答：“没问题啊，这个我们肯定配合的。那你们是测试硬件还是软件呢？” 阿旺说：“关于该信息系统等级保护的十个方面（安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理）都要测试的，不仅仅是硬件和软件。不过鉴于咱们这个系统是复测的，如果没改动的话，其实也可以让测评公司直接测。” “可以啊，我们只有越改越好的，让他们直接测吧。”有的说。“还是模拟测一下的好，测完我们整改，反正这次评分不能比上一次低吧。”有的说。七嘴八舌的说了一通，达成一致意见：模拟测试还是要做的，测试完得出的风险项具体要怎么整改看预算，如果预算有就尽量多整改，如果预算没有，整改程度达到合格线就行，接下来就开始筹备做模拟测试，阿旺这边梳理一下要做的事项，大家配合。

  整个项目启动会20分钟就开完了。阿旺觉得还是比较满意，达到预期效果。

  晚上，阿旺请瓜瓜侠吃饭，把整个项目启动会的过程讲给瓜瓜侠听。瓜瓜侠点评到：“今天下午这个项目启动会做到了混个脸熟的作用，也得到了各方的表态支持，但是还是有些点可以注意的。首先，你在约启动会的时候，就应该给卢总一个职责清单，让他把相关人员约齐，并在PPT的组织架构图上把相关人员填上去。然后告诉他要准备一个可以投屏的会议室。其次，现场沟通的时候，职责你其实并没有定下来，还是不知道谁做什么，这点你在后续梳理任务安排的时候要沟通好。然后现场的人员对等保显然是不太懂，在他问你测硬件还是软件的时候就表明他只把等保看成了一个技术检测，其实等保是一个安全管理体系的检测。这个时候你应该说明清楚，但是可能你对等保理解也不够深入，所以回答含糊。这在后续推进工作中可能会遇到一些认知上的障碍，后续你做工作的时候要注意讲清楚。” 阿旺经过瓜瓜侠的复盘，觉得自己又收获了不少经验。瓜瓜侠继续说：“阿旺，其实项目启动会还有一个启动前的环节，你怎么去把相应的人都邀请到，怎么安排好会议时间也是很重要的，很多时候人们并不愿意来参会，或者时间冲突了。如果你能学会沟通和取得各方支持，其实项目启动会也就成功了一大半了。” 阿旺一拍大腿：“侠哥，确实是这个道理，比如花生米老师就不愿意参会，这时我就觉得说服他很难。如果我能说服他参会，什么PPT，什么职责分配和计划都不是难事啊！”瓜瓜侠点点头，那你怎么说服他就看你自己的了。不过，每次工作做完，我们都可以复盘一下，你自己晚上回家也可以想想嘛，或者翻翻那些项目管理书籍看看，等你慢慢成长起来了，后面也就不用老请我吃饭了。阿旺赶紧举杯：“侠哥，饭还是要请的，书籍不能针对性的给我指导，项目管理知识的活学活用目前还得靠您啊！来，我们干个杯。”