实时音视频直播带货中影响用户体验的Bug根因

VOL 131

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2020-06

今天距2021年209天

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Hi，大家好，我是CoCo。

短视频市场的引爆下，直播带货似乎一下子成了2020年实现财富自由的最佳途径之一，前有李佳琦、罗永浩、薇娅，后有董明珠 、刘涛、李小璐。

肉多狼更多，市场上从来不缺来抢蛋糕的狼人，无论素人、网红、明星，还是各路企业家们，甚至虚拟主播……在直播带货概念爆发后，都一窝蜂扑进来。

作为一位在音视频相关领域被千锤百虐的卑微小测试，以下从音视频专项测试角度出发，聊一聊实时音视频直播中影响用户体验的致命伤。

一

音视频传输技术

直播平台采用的音视频传输技术，通常有两种：CDN（Content Delivery Network，内容分发网络）和 RTC（Real-time Communications，实时音视频）。

1

CDN

CDN 采用的是 TCP 传输，一般延时在 5-15 秒，也就是说，主播说话之后 5-15 秒，观众端才能听和看见主播说的内容。CDN 适用于对互动要求没那么高的直播场景，例如单主播直播、大班课直播、赛事直播、演唱会直播等。

在老罗带货首秀直播中“还有 15 秒红包开抢！”，结果手机屏幕上显示已经进入最后 1 秒倒计时，好消息让人猝不及防，红包一个都没有抢到......

是什么原因导致了抢红包翻车呢？是因为直播卡住了？还是因为手速太慢？

其实是因为直播平台在单主播直播的时候，采用的是 CDN 技术，发红包的消息经罗老师口播 10 秒左右之后，观众才听到这个至关重要的抢红包提醒，这个时长是在 CDN 技术的正常延时范围内，但是对于竞争激烈的抢红包，吃瓜的我们确实是来不及准备的。

众所周知，抢红包这件事情，抢得越多越好。但前提是，能抢到？

2

RTC

RTC 技术采用了 UDP 传输，延时在毫秒级别，适用于强互动场景，比如直播连麦、直播PK、一对一教学、视频会议、音视频电话等。

在直播平台，通常单主播直播用 CDN，在用到连麦和PK这种场景的时候，则会选择用 RTC。因为连麦和 PK ，通常是需要主播与主播、主播与观众之间的实时互动和深度沟通，别说 10 秒延时了，就算是 1 秒的延时都无法顺畅沟通。这个时候，RTC 技术就是不二之选。

试想，如果罗老师口播提醒的同时，就能够实时听到”红包预警“，凭你的手速，会抢不到红包？

当然，技术无优劣，关键看场景。重在观看可选 CDN ，重在互动则用 RTC。

二

视频体验指标

1

帧率

帧率（FPS ）表示每秒显示的图片数，可理解为1秒钟时间里刷新的图片的帧数，也可以理解为图形处理器每秒钟能够刷新几次，也就是指每秒钟能够播放或者录制多少格画面。帧率影响画面流畅度，帧率越大，画面越流畅；帧率越小，画面越有跳动感，也就是卡。

由于人类眼睛的特殊生理结构，如果所看画面之帧率高于24的时候，就会认为是连贯的。高的帧率可以得到更流畅、更逼