用户增长的两种基本逻辑，哪个更适合你的产品？

在互联网企业，数据、产品、运营三个部门都以用户增长为核心目标，用户增长是互联网企业的核心指标。

一、用户增长定义

用户增长既包含用户量的增长，也包含用户价值的增长：

公司业绩增长=用户量的增长*单个用户价值的增长。

产品用户需求契合度和商业模式基本确定了单个用户价值。只有产品用户需求契合度高，才能真正有用户量的增长；否则，即使靠补贴和广告拉来一批用户，也留不住。所以，从长期来看，单个用户价值的增长与用户量的增长在一定程度上是相辅相成的。

二、用户增长逻辑

用户增长遵循什么逻辑？从传统行业的销量增长到互联网产品的用户增长，一直在围绕两种增长逻辑进行：

一是除法逻辑，即先广撒网再筛选核心用户，如脑白金、58同城、boss直聘等做过的洗脑广告基本都是这个逻辑；

二是乘法逻辑，即先围绕核心用户需求打磨产品，再逐渐拓展有相似需求的用户，俗话说的“口口相传“就是乘法逻辑，如小米、咪蒙等。

三、哪种逻辑更合适我的产品？

除法逻辑和乘法逻辑是完全相反的两种逻辑，存在哪一种逻辑更有优势吗？两种逻辑下，都有获得成功的案例。企业的价值能否持续增长，取决于产品本身能否持续满足更多用户的需求，在不同阶段用户增长的逻辑是不完全一样的。真正理解和实践两种增长逻辑，才能成功获得用户增长。

大部分人的印象应该是除法逻辑是纸媒、电视时代迅速获得用户增长的法宝，因为那个时代传播渠道较为单一；这一阶段用除法逻辑获得成功的企业或产品主要是日用消费品。现在乘法逻辑更胜一筹，互联网效应能把高价值的产品迅速传播，即使是消费品企业也开始了精准营销，寻找符合品牌定位的网红。

产品本身不够好，开始就做除法的增长逻辑，即使开始获得了一大批用户，但产品不能及时改进，直接伤害了用户，开始撒钱做推广越多，损失就越大。

那些没有挖掘出核心用户价值靠广撒钱拓展市场失败的案例：

ofo单个用户价值较低，迅速扩张导致大规模亏损，管理跟不上发展，成本高企不下，资本放弃输血，瞬间倒掉，只剩一地鸡毛。

e袋洗也是昙花一现，初期全国大规模开城，用户良莠不齐，很多用户只在褥羊毛，根本不是核心用户，每一个订单都在亏损；还没等到用除法逻辑圈出自己的核心用户，资金链断裂了，只能裁员瘦身保命。

如果产品本身就好，那么大规模做除法的逻辑，并根据用户反馈及时调整产品，管理有方，也有可能获得成功。但产品要做到足够好，必然是经过核心用户和有真正需求用户逐步打磨的，即开始做了一定的乘法逻辑。

在产品发展的不同阶段，侧重点不一样。在产品发展初期，乘法逻辑非常重要，将产品功能与用户需求的契合度以及商业模式打磨好，用乘法逻辑在一个圈层内拓展最大用户群体。在出圈时，找准市场目标，再辅以除法逻辑做用户增长。