如何进行流失用户召回?做到这三步!

如果按照每天渠道投放获客1000名,次日留存率40%来算,每天会有60%的用户,第二天就再也不打开我们的APP,最终成为了流失用户。平均每日损失几百到数万元不等。 虽然相比动辄几百万到几千万的融资,看起来损失很小,但比较遗憾的是:大部分产品的次日留存率,远远达不到40%。 这就意味着会有更多的用户...

2019-07-24 16:55:20

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通过用户分级实现精细化运营

10年前,pc互联网时代,当你浏览百度的网页,你会普遍看到各种插件推广、弹窗广告等等,这些弹窗就好似牛皮癣一样,想关掉都不行。用户体验极其不好,这是一个“卖方”占绝对优势的时代。而那时候运营所需要做的事情就是不断地轰炸式投放广告,而把用户体验居于次要地位。 移动互联网时代,运营要以用户为中心,一切...

2019-07-24 16:53:32

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用户行为分析之渠道分析、转化分析、留存分析

数据分析脱离不了业务,不同的业务所关注的数据不同,比如互联网、快消等,行业不同,关注的数据点也不同。在互联网行业普遍产品的数据分析中,我认为用户行为分析最重要的三个点是渠道分析、转化分析和留存分析。 用户行为数据分析最重要的三个点:渠道分析、转化分析和留存分析。 渠道分析 首先我们先来了解渠道的分...

2019-07-24 16:51:32

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用户需求分析是什么?重难点是什么?

用户分析需要考虑以下几个方面的内容: 第一:受众群体分析。用户需求分析的第一个内容是受众群体分析,通常来说,不同类型的产品往往都有明确的用户定位,通过受众群体的数据分析能够发现定位与实际运营之间的差距,从而调整运营策略。受众群体的数据分析越详细越好,因为受众群体往往关系到产品未来的发展速度和影响面...

2019-07-24 16:50:16

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一文带你认识进行用户细分的原则

什么是用户细分 现代市场经济中,由于现代企业资源的有限性和消费需求的多样性,绝大多数行业都不可能获得自己行业的整个市场,因此,每个企业都必须找准定位,找到它能最好满足的市场部分,这就要求企业必须要进行深入的市场调查,寻找市场机会,进行用户细分,这样才能在激烈的市场竞争中生存和发展。 用户细分是产品...

2019-07-16 16:33:47

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新手必知的用户留存率知识

在AARRR模型中用户留存处于第三个环节,获取(Acquisition)、活跃(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推荐(Referral)。 如果按照用户生命周期:新手期、成长期、成熟期、衰退期、流失期5个阶段来进行配比,他们的关系大致如下: 留存阶段在...

2019-07-16 16:32:48

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提升用户留存率的四大策略

如果能够留住所有新用户,让其继续并永久使用你的产品,是不是很赞呢?想要达到这种效果,就要关注用户留存率,它是针对那些试用过你的产品并会复购的人群的一种衡量标准。 用户留存率是衡量产品和市场匹配度的好方法,也是目前为止产品增长率的最佳杠杆。深入了解用户留存率,将有助于我们对用户有更清晰的认识,还可以...

2019-07-16 16:31:34

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产品经理如何进行用户细分?

为什么要进行用户细分? 在之前的文章里,我们已经提到过,进行用户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的,其理论依据主要有两点: 一是用户需求的异质性。只要存在两个以上的用户,需求就会不同。由于用户需求、欲望及购买行为是多元的,所以用户需求满足呈现差异。 二是企业有限的资源和有效的...

2019-07-16 16:30:15

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APP用户生命周期价值分析与测量

用户在任何公司的整个生命周期中都会获得或者失去,但真正伟大的产品或服务可以让用户关系更为稳固,不断增加用户生命周期价值。 许多公司忽略了用户生命周期价值这一指标,而是采取短视的方法,在短期内优化单一用户的单一营销价值。为公司的发展寻找新用户当然很重要,但优化现有用户生命周期价值对于公司维持可行的商...

2019-07-16 16:28:01

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想提升SEO效果?来学习这四个方法

在进行SEM时,如何提高与优化网站的关键词将对营销起到重要的作用。那么,提升SEO效果究竟有多重要呢? 网站优化的目标就是打出品牌的效果,增加水量,提高的产品的转化率……等等都是seo所涉及的范围内。可是通常效果不是很显著,常常被经理责骂:为什么网站没有排名、为什么水量还是不高、为什么生意还是很差...

2019-07-16 16:26:47

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三招教你提升SEO效果

SEO又叫搜索引擎优化,是一种提高网页在搜索引擎排名的技术,在搜索结果里,第一页往往会占据至少50%的流量,而排名前三几乎可以占据90%的流量。SEO技术通过网站自身的不断优化和外链建设,使得自身对于搜索引擎的更加友好,越来越符合搜索引擎的排名规则和喜好,从而得到更好的排名和流量。 现在,越来越多...

2019-07-16 16:25:51

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你了解用户生命周期价值吗?

什么是用户生命周期 用户的生命周期,简单来说就是:用户从开始接触产品到离开产品的整个过程。 根据上图,用户生命周期可以分为:导入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期。 我们将用户生命周期、不同生命周期用户的行为表现,不同阶段运营所关注的重点工作进行阐释: 1)获客区:对应着导入期,对应的用户行为是...

2019-07-16 16:24:37

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了解你的渠道:渠道效果监测三步走

现在的互联网产品拉新越来越难,可以投放的渠道越来越多元,却依旧找不到优质的用户。渠道监测和分析过于简单和粗糙,无法建立从新用户开始到最终成功转化的广告投放监测闭环,不清楚各个渠道用户进入产品后的转化情况。 那么如何才能提升渠道投放 ROI,做到精细化运营呢? 从用户旅程来看,渠道效果监测分析主要分...

2019-07-16 16:22:50

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产品经理为什么要进行用户生命周期管理

大规模用户运营体系有3大子系统,分别是:用户生命周期管理系统、用户分层运营系统、用户行为激励系统。今天我们聊的正是用户运营体系其中的一个子系统—用户生命周期管理系统。从本质上讲,用户生命周期管理的最终目的是为了提升用户价值。 什么是用户生命周期管理? 在用户从接触产品到离开产品的这个过程中,人为通...

2019-07-12 16:38:03

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教你提升用户生命周期价值

用户生命周期价值CLV(Customer Lifetime Value)比生命周期更重要。让用户能在生命周期中产生商业价值,才是运营的使命。这里的商业价值,不单纯是电商广告游戏等赚钱模式。信息和数据这些无形且很难量化的也是商业资产。 用户商业价值CLV会不断累加,生命周期CL会不断减少。期间又能划...

2019-07-12 16:35:56

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四个步骤告诉你如何进行渠道效果监测

目前流量红利已经逐步消退,移动广告“头部渠道”投放的竞争也更加激烈。很多企业,尤其是移动互联网企业,已通过对渠道ROI进行数据分析,实现了一定程度上的精准投放。不过想要实现极致的精准投放,还需要全方位的数据分析以及有效的数据监测。 现在的运营人都知道,项目的效果是最重要的,那现在关心的渠道效果监测...

2019-07-12 16:35:01

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提升数据驱动能力的意义

人人都在谈数据驱动,如数据化管理、数据驱动的运营、或者数据驱动的测试等,关于数据驱动的应用的讨论很多,那么,数据到底如何驱动?能够驱动什么?数据驱动能力如何提升? 提高数据驱动能力能够做到哪些事? 如果我们能够提升数据驱动能力,那么我们就能做到以下这些事情: 1)通过数据挖掘和特征值分析,发现用户...

2019-07-12 16:34:19

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优化转化漏斗,提升运营效果

进入互联网下半场,移动应用的主战场从增量用户抢夺转向存量用户运营。用户使用移动APP时,通过路径去实现目的,路径中每一个节点都有可能产生用流失,例如进入者是因为被广告诱导进入,发现与预期严重不合,造成流失。层层递减后整体形成漏斗形的模型,漏斗分析成为提升转化的关键,如何优化转化漏斗成为了每个运营人...

2019-07-12 16:12:33

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知道这3步,帮你提升用户留存率

如果能够留住所有新用户,让其继续并永久使用你的产品,是不是很赞呢?想要达到这种效果,就要关注用户留存率,它是针对那些试用过你的产品并会复购的人群的一种衡量标准。 用户留存率是衡量产品和市场匹配度的好方法,也是目前为止产品增长率的最佳杠杆。深入了解留存率,将有助于我们对用户有更清晰的认识,还可以指导...

2019-07-10 16:49:57

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用户细分概念辨析——用户分群与用户分层

用户分群和用户分层会经常出现在用户运营的日常思考中,而且会较高概率的出现B2C的业务里,因为B2C业务的平均用户量会明显高于B2B,用户量级越大,分群的价值越大。用户分层是用户分群的一种表现,很多人把他们弄混。 一、 什么是用户分群? 用户分群指的是把用户按照一定的条件组成一个群,分群后可以进行多...

2019-07-10 16:48:25

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