![d35594f04ab03b8a546669e406052b5b.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/78e9c5d5a5787e3a55922af5ba70fe11.jpeg)
“大揭秘”滴滴是怎么派单的
一般滴滴派单是在乘客上显示距离最近的司机情况,并且综合司机服务评分进行派单。绝大多数订单均来自平台的“实时指派”,只有预约订单才是“抢单模式”。
“ 潜规则”就近派单
周所周知,多数情况下,平台派单是遵循就近原则,谁距离乘客近,单就派给谁。但我们经常会听到司机反应附近有订单,平台却没有派单给自己。
所以在这里,就需要司机师傅们了解以下三种影响接驾距离的原因:
1、遵循全局最优原则
假设两位乘客下单,周围有4辆车等待接驾,平台会先将接驾距离过远的、和因路况拥堵导致接驾时间长的两位司机排除。
在全局最优分配方式下,1号司机会去接离自己稍远一些的乘客,而另外一位乘客,就不会因为距离2号司机太远打不到车。
2、接驾距离≠直线距离
有时直线距离近的订单,未必是接驾距离近的订单,需要开到前方掉头才能接到乘客这种情况。
3、信号不好,定位漂移
当司机处在隧道、地下停车场等信号不佳的场所,平台上司机的定位有可能并不是真实的位置,导致派给司机距离较远的订单。
![b5a5b265c063c96cac2af12b3b9177cf.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/523d05361dbc6e51384325df57ccb5cf.jpeg)
优先派单原则
如果两个司机师傅的接驾距离差不多时,系统会优先把订单派给合规和服务分高的司机,所以司机的"人证"、车辆的"车证",以及高服务分非常重要。
出行也有淡旺季
滴滴通过观察历年来的订单规律,发现和旅游、家电、房地产等行业一样,出行行业也是有淡旺季的。所以请司机师傅们对平台保持信心,用心服务,赢得更多乘客的信任,才能有长久而稳定的发展。提高服务分可以增加接单量,但服务分也不是一朝一夕就能提高的。所以想要提高接单量,掌握几个接单技巧就很必要了——高峰期积极上线、正确使用热力图、确保手机网络信号良好、检查听单模式设置
我们要了解网约车平台的派单逻辑。系统派单是按照订单发起位置以及您所在的位置之间路面的距离判定的,派单动作全部由电脑模型自动完成,人工无法介入完成派单动作,这一系统自动化掌控需要精准大数据作为支撑。乘客发起一个订单后,滴滴平台就会开始统计附近所有车辆信息,然后对车辆条件进行过滤筛选,随后便是计算出车辆与乘客之间的距离,选择最近距离的车辆进行订单匹配,这样,一个订单的应答就完成了。
如果司机听不到单,要么是账号设置异常,要么就是附近单少或者服务分太低等原因导致。影响派单的因素有路面距离、网络环境、账户状态、地区订单热度、评分等级等。
1、路面距离指从乘客所在位置到订单起点的预估行驶路线核算出的距离。举例说明,B与C司机距离A乘客直线距离相同,但是系统判定B司机因已经过了路口,需要直行掉头导致路面距离较远,故订单将派送给C司机。需要注意的是,系统是按照路面距离计算而不是直线距离。
2、系统派单需要接收到您所在的位置并播出订单,若您在出车期间网络状态不佳,会导致数据无法上传或下载,导致司机听不到单。这跟信息延迟是一个道理。使用移动网络拨打电话、行驶到信号较差的区域、出车时大量使用其他占用网络资源的软件或功能,都可能影响听单的网络环境。
![d6c85105e416df067f973f1dc878d75f.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/18afdd76792eb2c4dbbbd33ed59ba7e6.jpeg)
3、账户状态是指司机账户是否存在封禁、限行、听单模式设置及服务分相关问题。若账户存在封禁状态,司机便无法正常出车;若存在尾号限行,不符合新政要求等问题,也会影响司机正常听单;司机如果将听单模式设置为接顺路单、不接机场单等,系统将转派满足司机设置条件的单子。还有一个便是合规倾斜,系统会优先派给驾驶员证和车辆运输证均齐全的合规司机。
4、地区订单热度指司机所在区域订单量与司机运力差值,热度越高,表示乘客需求与司机运力差值越大,建议司机前往接单。完成订单之后,可重新查看热力图,到高等级热力区域等待订单,这样接单的几率大大增加。
另外就是,尽量在订单高峰期出车,以提高接单效率。同时需要注意以上几个要点,以提升接单率,降低出车空驶率。如此一来,网约车司乘双方体验都将得到保障
5、滴滴刷分技巧就是注重乘客好评,可以提前两百米左右结束收费,订单完成后善意让乘客给予五星好评(注意礼貌用语),一般情况乘客还是比较乐意好评的。
6、新加入平台的新手司机,会在初期享受一定时间段的优先派单。拉新机制必须要保证新人积极性。
7、滴滴会设置高峰时段的冲单奖励,达到一定单数即可获得一定的奖励金额。
8、对于车主分不高的司机,在市区可能派单机会不高。平台的派单逻辑我们要懂得怎么做,才有可能有单接。
9、司机账号被静默,这是一种滴滴账号正常听不到单的情况,往往是由于司机不服从调度被系统自动降低服务分所致。账户显示正常,但是滴滴听不到任何订单,解除静默状态的办法可以拨打滴滴人工客服寻求帮助。