故障描述:
阿里云ECS上打不开网站
- 原因/故障解释:
- 解决方法:
常见问题症状:
以下现象都是多个网络环境能稳定复现的现象,不考虑个别客户端网络环境问题。
1、网页访问报错dns解析异常
2、网页访问报错time out
3、网页访问其它报错,包含http返回码
4、网页访问connection reset
常见问题原因:
1、本地网络dns异常,或域名解析异常,或域名异常
2、web端口未正确监听或被防火墙、安全组拦截;系统网络配置、负载异常
3、web服务配置和web程序问题
4、访问被安全软件阻拦、运营商屏蔽
解决方案:
报错dns解析相关
1、尝试修改本地dns地址为223.5.5.5或223.6.6.6,然后重试
2、nslookup 域名 223.5.5.5 ,看是否有正确返回,如果无法返回。登录对应的域名解析平台,检查域名解析记录是否正常。
3、访问http://whois.aliyun.com查询是否有域名serverhold等域名异常。
网页访问报错time out
1、检查端口监听情况(以80端口为例)
netstat -ano|find "80"
1.1 端口无对应进程监听,则核实使用的是什么web服务,尝试启动web服务后重试
1.2 端口监听在内网IP或127.0.0.1上,则检查对应web服务的配置文件,修改监听范围后重启web服务
1.3 端口监听在0.0.0.0上
1.3.1 检查防火墙规则是否放行对应端口,可以尝试直接关闭windows防火墙
1.3.2 检查安全组规则是否放行对应端口
1.3.3 检查网络是否正常
ipconfig
ping http://www.aliyun.com
连接重置
1、检查系统是否有第三方安全软件
2、尝试更换客户端网络环境,核实是否涉及跨国访问