迈卡名车茂与仓鼠易购——李雷：保持热爱 深耕行业

今天我们专访的对象是迈卡名车茂线上“精品2手车严选商城仓鼠易购”的金牌销售李雷—一位来自周口的90后帅小伙，在入职仓鼠易购平台不到一个月的时间锋芒尽展，自2015年进入汽车行业至今，他始终扎根汽车行业，接下来，就让我们一起来了解一下金牌销售李雷持之以恒、不断精进的汽车生涯。

从业这些年，为大家简单介绍一下关于汽车销售的方法技巧吧~

持续学习 拓宽渠道。成长的方法，只有一个，就是学习。要想得到不断进步和成长，便需要我们在学习这条路上一直走下去。李雷认为，持续学习是一种很重要的能力，随着现在的销售渠道日渐多元化，被动防守不如主动出击，一定要自我驱动接触新的销售方式。

为了拓展销售渠道，他积极发展多元化渠道，如互联网拓客、老客户维护、新客户持续跟进。他不仅注重新老客户的开发和维护，而且十分重视网络营销，充分利用线上进行集客、直播销售、朋友圈传播口碑，每天做日总结报告，规划新的销售方案，还耐心传授新同事销售方法和技巧。功夫不负有心人，李雷的努力不仅得到了销售总监赵总和同事们的认可，也收获了一批忠实的顾客。

介绍一下在提升客户满意度方面自己的观点和所做的努力~

立足需求 服务至上。产品质量是迈卡名车茂所有品牌二手车的一大优势，一个品牌要想赢得用户的认可，除了高质量产品，优异的服务品质也是十分重要。在被问到提升客户满意度，有哪些独到的方法或者观点时，李雷表示任何技巧都比不上服务。必须要真正理解、关心客户，做到先利人，后利己，才能成人达己。了解客户需求、立足客户需求的重要性，只要把服务工作扎扎实实做好，做到位，销售就是水到渠成的事。“急客户之所急，满足客户之所需”，不仅是一句自律的承诺、对责任的恪守，更是“客户至上”价值理念的真正体现！

怎么理解仓鼠易购与迈卡之间、车商之间的关系~

全力助推贯彻落实共商共赢理念。仓鼠易购作为迈卡官方认证销售性质的平台，是承接车商与迈卡之间关系的纽带，对于迈卡来说，仓鼠易购作为其线上销售平台的成立，象征着迈卡销售渠道多元化的表现，不仅仅只立足于线下，线上销售也成为同样重要的环节，同时有利于迈卡在知名度方面的进一步扩大。就车商而言，仓鼠易购销售团队有效的分解了其库存压力，加强了销售力度，车辆周转效率大大提升，集客渠道更加丰富，营业额提升也更快速。仓鼠易购在贯彻迈卡与车商共商共赢的经营理念方面起到有力的推动作用。

对自己的未来发展方向有什么样的规划？

提升自我，多元发展。

谈及未来，李雷做了三个规划：

（1）以量、利并行为目标，加强自身销售能力综合素质提升。

（2）在老客户维护方面继续沉淀方法，促进转介绍。

（3）在继续保持平台客户开发的同时，着重开发网络集客和自媒体营销，寻求渠道及业务的多元化发展。

认同汽车行业、热爱汽车行业，永远将客户放在第一位，李雷就是这样一位对汽车充满热忱的汽车人。相信在未来的工作中，他亦能够继续在仓鼠易购继续创造属于自己的辉煌，做出更耀眼的成绩！