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原创 客户满意那些事儿
客户满意那些事儿几乎所有关于质量的专著中都会谈到这样一个话题:客户满意。所以我的这个质量系列文章,就先从客户满意这个话题开始。 在讨论客户满意之前,先谈谈什么是满意。这里要请大家喜闻乐见的小明同学出场了。小明和小萱是同学,一个是学渣一个是学霸。小明是及格万岁,小萱则成绩很好,基本上都是95分以上。这次期中考试,小明人品爆发,蒙的题目居然大部分都对了,考了80分,而小萱则没有发挥好,只考了89...
2018-09-04 10:49:55
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空空如也
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