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原创 客户满意那些事儿
客户满意那些事儿 几乎所有关于质量的专著中都会谈到这样一个话题:客户满意。所以我的这个质量系列文章,就先从客户满意这个话题开始。 在讨论客户满意之前,先谈谈什么是满意。这里要请大家喜闻乐见的小明同学出场了。小明和小萱是同学,一个是学渣一个是学霸。小明是及格万岁,小萱则成绩很好,基本上都是95分以上。这次期中考试,小明人品爆发,蒙的题目居然大部分都对了,考了80分,而小萱则没有发挥好,只考了89...
2018-09-04 10:49:55 299
空空如也
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