同理心地图：分析用户到底咋想的，有意思

同理心地图：分析用户咋想的有意思的工具
确实很重要！
趣讲大白话：站在别人的角度想问题
【趣讲信息科技236期】
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同理心地图是著名视觉思考家、Xplaner的创始人戴夫•格雷（Dave Gray）所开发的一项设计思维工具，它能帮助我们进行换位思考，绘制出清晰的用户画像。

 

1、用户是谁？
2、他需要做什么？
3、他听到了什么？
4、他说了什么？
5、他是怎么想的？
6、他是怎么做的？
7、他的痛点是什么？
8、他想获得什么？
9、其他综合因素有哪些？

老外的这些工具还是很有意思
把复杂问题来一个模板
套着模板就可以干
这是中国企业所欠缺的
企业慢慢整理一些做事的模板和工具
就会提高共识度和效率
特别是创意的部门
意见估计难统一
更需要一些模板和工具
就可以有效地消灭创意次品

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