大数据-之LibrA数据库系统告警处理（ALM-25000 LdapServer服务不可用）

告警解释

系统按30秒周期性检测LdapServer的服务状态，当检测到两个LdapServer服务均异常时产生该告警。

当检测到一个或两个LdapServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
25000	致命	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。

对系统的影响

告警发生时，不能对集群中的KrbServer和LdapServer用户进行任何操作。例如，无法在FusionInsight Manager页面添加、删除或修改任何用户、用户组或角色，也无法修改用户密码。集群中原有的用户验证不受影响。

可能原因

• LdapServer服务所在节点故障。
• LdapServer进程故障。

处理步骤

检查LdapServer服务的两个SlapdServer实例所在节点是否故障。

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“服务管理 > LdapServer > 实例”。进入LdapServer实例页面获取两个SlapdServer实例所在节点的主机名。
2. 在FusionInsight Manager的“告警管理”页面，查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。
   • 是，执行步骤 3。
   • 否，执行步骤 6。

3. 查看告警信息里的主机名是否和步骤 1主机名一致。
   • 是，执行步骤 4。
   • 否，执行步骤 6。

4. 按ALM-12006 节点故障提供的步骤处理该告警。
5. 在告警列表中查看“ALM-25000 LdapServer服务不可用”告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 10。

Collect fault information.

1. 在FusionInsight Manager的“告警管理”页面，查看是否有ALM-12007 进程故障告警产生。
   • 是，执行步骤 7。
   • 否，执行步骤 10。

2. 查看告警信息中的服务名和主机名是否和LdapServer服务名和主机名一致。
   • 是，执行步骤 8。
   • 否，执行步骤 10。

3. 按ALM-12007 进程故障提供的步骤处理该告警。
4. 在告警列表中查看“ALM-25000 LdapServer服务不可用”告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 10。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选“LdapServer”，单击“确定”。
3. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。