软件测试--软件开发流程及缺陷的认识

软件测试的生命周期（软件测试流程）
（测试）需求分析–>测试计划–>测试设计、测试开发–>测试执行–>测试评估

软件开发生命周期：

• 需求阶段 测试人员了解需求、对需求进行分析，得出测试需求
• 计划阶段 根据需求编写测试计划、测试方案
• 设计阶段 测试人员适当了解设计，对于设计测试用例很有帮助、测试人员搭建测试用例框架，根据需求和设计编写一部分测试用例
• 编码阶段 测试人员不用参与，白盒工程师负责。
• 测试阶段 测试阶段是软件测试人员最重要的工作阶段，根据测试用例和计划执行测试，执行过程中记录、管理缺陷、测试完后编写测试用例报告。
• 运行维护： 测试人员需要参与项目的实施工作，在试运行项目时收集问题并及时反馈给相关负责人。

bug描述格式：

一个合格的bug描述包括：版本、环境、操作步骤、预期结果、实际结果

故障发现版本：
故障类别：
故障优先级：
故障标题：
故障描述：1.测试环境2.测试步骤3.预期结果4.实际结果
附件：（上传截图或其他）

BUG的级别

1. 崩溃
2. 严重
3. 一般
4. 次要

bug的生命周期（BUG状态转换图）

NEW：发现新的bug，未经评审是否指派给开发人员修改
Open:确认是bug,指派给相应开发人员（由测试负责人、研发经理、项目经理、测试人员指派）
Fixed:开发人员修改后标识为修改状态，待测试人员的回归测试
Rejected:如果认为不是bug，拒绝修改，等待后续评审
Delay：认为暂时不需修改或，不能修改，则延后修改
Closed:修改状态的bug经测试人员的回归测试验证通过，则关闭bug
Reopen:如果经验证bug仍然存在，则需要重新打开bug，开发人员重新修改。

如何开始第一次测试

作为一个刚进入测试团队的菜鸟测试人员，我们需要做以下工作：
1.阅读项目相关的所有文档，包括需求文档、设计文档、用户手册等
2.尽可能参加各种会议，了解项目背景、人员组成，针对业务专业性强的项目，还需要了解各种业务知识。
3.熟悉测试管理工具、配置管理工具，获取相应的登陆方式和地址。
4.阅读已有的测试用例和测试案例。
5.阅读旧的bug库，了解系统功能，与原有团队保持一致的bug等级评定。
6.了解公司规范要求，特别是测试用例规范，用例执行规范，bug提交规范，测试工具使用规范等。
7.了解测试内容，测试模块的开发人员，需求人员是谁，安排了几天测试时间等。

测试执行和bug管理

1.打开待测试的系统
2.打开测试管理工具和用例模块，开始执行测试用例
3.发现bug，进行复现，并记录bug的复现步骤
4.记录bug
5.沟通bug
6.验证以前提交的bug
7.确认本次测试完成
8.编写测试报告

如何发现更多的bug

1.软件测试的2-8原则：80%的故障集中于20%的模块，如果某部分的问题较多，加强测试的广度和深度。
2.开发人员也存在28原则：如果某些开发人员bug比较多，加强他开发的模块的测试广度和深度。
3.多进行逆向思维和发散性思维。
4.不局限于测试用例和需求文档
5.今早介入项目。
产生争执怎么办：
1.先检查自身，是否bug描述不清楚，如果遇到书难达意的情况，应在提交bug后主动于开发人员沟通。
2.站在用户角度考虑问题，让开发人员了解到bug可能对用户产生的困扰
3.bug定级有理有据
5.提高自身业务水平，在提出bug的同时，最好找到原因，提出解决方案。
6.开发人员不接受bug时，不能争吵。