质量体系建设 - 测试左移/右移

前言

随着互联网技术的逐渐完善,软件测试领域已经不再局限于单纯的功能测试,而是开始从流程等方面下手去治理质量。

这几年有一个很火的概念叫作测试左移/右移。就是把整个测试的流程向左移动/向右移动,简单地来说就是尽可能早地介入测试,更晚地结束测试。那么为什么要把测试活动往前推,向后挪?这样做的意义在哪?有什么好处?又该怎么去做?下面详细地展开讲一讲

测试左移

先谈一谈测试左移。测试左移提倡测试人员尽可能早地介入测试,而不是等到需求转测后才开始介入。

最早互联网时代,采用的是【V模型】的流程,这种流程中,正式的介入测试其实是在需求转测后,这样的话开发和测试之间的工作是独立出来的,代码设计阶段,测试不知道开发是用什么方案设计的,也不知道开发有没有听懂需求,跟自己的理解有没有误差,一切都只有等到需求转测后才能知道答案。

                      

V模型

V模型这种模式,不仅效率低下,而且由于很多其他的原因,比如说一些bug在耽误了这么长一段时间后,即使找到了也不好修改了。后来大多数的互联网公司就抛弃了【V模型】,选择使用【W模型】。这种模型,提倡开发和测试的工作同步进行,当开发在做技术选型时,测试也在了解需求准备测试用例,开发做技术评审,测试也做测试用例评审。大家都尽早地参与到了整个需求流程中,不仅提高了效率,对质量也有一定的提升,这便是一个测试左移的例子。

                      

W模型

为什么要说这么多,其实是想让大家更直观地了解测试左移的概念以及测试左移的作用,测试左移的根本目的就是为了更早地发现问题。试想一下,如果开发做出来的东西,跟产品需要的完全不一样,而直到需求转测大家才发现这个问题,那么这时候修复起来是不是需要花相当多的时间与精力?而如果你能在技术评审或者用例评审的环节就发现这个问题,则可以节省下很多时间。

怎么做?

随着软件测试行业的发展,测试左移已经不再局限于简单的【W模型】,而是有了更多其他的方法

需求评审、技术评审、用例评审

1.1需求评审

当在进行需求评审时,希望大家不是只关心产品要实现什么样的功能,而是要在这个基础上,思考一下产品要的这个功能是否合理,能否实际地解决问题,会不会有什么隐患或者没考虑到的地方。举个例子,我曾经做过一个需求,是要在小程序中接入一个web页面。当时在需求评审时并没有想太多其他的东西,但是等开发转测后才发现,当流程进行到一个关键的步骤时,就因为域名限制的原因无法继续了,且这个问题无法解决,这是典型的前期调研工作没做好导致的错误,最后大家白白浪费了一周的工期,需求也只能搁置。

1.2技术评审/代码评审

跟需求评审不同的是,在技术评审/代码评审上,更多的是考虑开发的实现方案是否合理,是否会有隐患,性能方面会不会有压力。当然这个环节要求测试人员也有一定的开发基础。

1.3用例评审

用例评审这个环节相信大家已经很熟悉了,我认为一场好的用例评审,测试人员应该是将更多的精力投入在让大家的认知对齐,换句话说是确保所有人对需求的认识是一致的,如果出现了分歧,尽早地解决。并在这个基础上,说明自己的测试思路,这次需求的关联点,有哪些需要特别注意/容易出错的地方,而不是把用例从头到尾念一遍,这种用例评审毫无意义,还不如让开发自己看用例高效。需要注意的是,测试人员并不是全能的,测试人员也会有遗漏的地方,在用例评审上也需要开发、产品的帮助,他们有义务帮你思考哪些地方是有问题的,哪些地方是不是有遗漏,他们进行开发时会改动到哪些地方。用例评审不是你一个人的工作

自动化测试

自动化测试是很流行的一种测试方法,通过自动化测试,可以快速的完成冒烟测试,避免开发在写代码时不小心动到了别的模块的内容。如果改动到别的模块的内容,引发错误,可以更早地在转测阶段发现,降低修复的成本,而不是测试到一半时,甚至上线后才发现问题。

测试用例

3.1用例思路

在这里不讲什么等价类、边界值、场景法之类的用例设计方法,我认为更重要的还是跟上面提到的评审一样,需要思考这次需求的内容可能跟哪些地方有关联,改动会不会影响到其他模块,会不会有一些特殊的场景/数据出现,有没有更好的实现方法,而不是仅针对功能点本身来设计用例

举个例子,这个是一个判断用户购物车总金额的组件。只从这句话和图片就可以看出很多隐藏的测试点。例如:

①用户有多个店铺的购物车时,如何判断购物车金额?

②用户在B端中设置的是美金,但实际C端使用货币是人民币时,汇率怎么换算?

③在shopify后台中,有一个货币选项叫未知货币,当设置了这个选项时,怎么判断金额?

④是否有取不到汇率的币种?如果有的话该怎么处理汇率换算的问题?

⑤这个组件与原有的其他组件能不能串联起来?

⑥汇率换算时,会不会有精度丢失的问题?有的话怎么处理?

                                                      

如果结合具体的需求内容,还可以挖出更多的测试点。可以看出设计用例的思路比用例设计方法要更重要,方法是死的,思路却是活的

3.2冒烟用例

质量建设不只是测试的工作,团队里的其他成员也应该共同对此负责。作为测试人员的你可以提供冒烟测试用例给开发,让他们进行自测,只有自测通过的需求才能转测。

虽然看起来开发干的事情变多了,但是试想一下,如果开发不进行自测,开发完了就把需求转测,到你手里连流程都跑不通,你还是得打回需求,让他们返工修改,甚至可能出现多次返工的情况。这样子一来一回,花在环境部署与沟通上的时间反而变得更多。与其这样不如让开发进行自测,提交一个不用返工的版本,反而能节约更多的时间。

除此之外,如果你提供了冒烟测试用例,开发人员在开发需求的过程中,也可以参照冒烟测试用例中的场景,一定程度也上减少了转测内容与需求不同的情况

code diff

code diff指的是进行代码比对,就是将开发的代码拉到本地跟上一个版本的代码对比,查看修改了哪些地方,判断测试范围。

通过code diff,可以更清晰地看到开发修改了什么内容,修改的内容是不是对的。有时候开发写代码只考虑了功能层面,但是在别的层面没有过多考虑。比如开发可能为了某个功能,对所有的数据进行遍历循环,这样虽然实现了功能,但是却对性能有很大的负担,仅从页面上可能是看不出来的。

除此之外,这样做可以预防开发夹带代码的问题,通过对比可以发现修改涉及哪些服务,针对这些修改的地方可以查出是否夹带了不是本次需求的代码。这是一张示例图,可以更直观地明白code diff是什么

当然,很多时候其实做code diff并不现实,可以让开发提供测试范围,以及代码的改动是否影响其他模块,通过这种方式得出一个大概的测试范围

测试数据

有时候测试数据不一定要到测试阶段才开始准备,在面对较为复杂,需要大量数据的需求时,可以在转测前提前准备数据,这样在转测后就能直接介入测试,不用再花费时间在造数据上了

code review

如果条件允许,可以让开发也进行code review,作为开发人员在代码方面肯定是比身为测试的你更加专业的,理论上也能够比你发现更多的问题。不过code review的实际效果不好评估。前公司在上线前,要求开发组长必须进行code review,实际效果确实有一些,但是并不多,它预防了一部分较为明显的代码设计上的问题,但是只要稍微隐蔽一点的问题还是没法发现。

测试右移

与测试左移相反,测试右移提倡的是尽可能晚地结束测试。测试右移提倡把测试流程延长到上线后。测试左移与右移有相同点:都是为了更早地发现问题并解决。但是本质上是不一样的,左移是在需求上线前,右移是在需求上线后。左移更多的围绕流程、代码等方面下手,而右移更多的围绕问题反馈、发现、监控、定位来开展工作

怎么做?

1.线上监控

这一步一般是由开发人员来建设,即通过线上监控、线上告警的方式,及时发现错误并通知到项目组成员,尽可能早地处理问题,而不是等待问题已经影响到更多用户后,才后知后觉。

作为测试人员的你,也应该对线上的监控多加关注,也许监控会有误报,但是这也比发生了错误不报的好。

2.灰度发布

针对一些万一出bug了后果会很严重的功能,或者是新发布,想先看看效果如何的功能,可以考虑使用灰度发布的方法。灰度发布也叫金丝雀发布,即仅针对一小部分用户开放功能,让他们先试用。

通过灰度,我们能最大程度的缩小影响范围,且在缩小影响范围的同时也能使用真实的数据进行测试,收到用户的反馈,这是很多公司都在使用的方法。

3.自动化测试

自动化测试不仅可以用在左移,也同样可以用在右移。但是需要注意的是,测试右移时使用的自动化,个人不推荐使用接口自动化,更推荐用UI自动化。

这两者的区别在于,接口自动化通常都需要跟数据库进行频繁的交互,如果出了问题,会产生脏数据甚至于影响用户数据,太过于危险。但是UI自动化是完全模拟用户行为的,不用担心在与数据库交互时出问题

4.线上验证与回滚

在需求上线后,尽快的验证需求并进行回归测试,当发现有问题时,根据问题情况判断是否需要回滚,如果需要,马上回滚并再次验证生产环境是否恢复正常

5.线上问题治理

当有线上问题反馈时,不论问题大小都要尽快的处理,不要认为是个小问题就可以先不处理,往往系统的质量低就是因为一堆小问题堆积成了一个大问题导致的。此外对于线上问题,多考虑问题是什么原因产生的,并对问题加以总结,整理成业务文档,让客服/实施人员在面对用户的时候,也能参照文档进行解答,减少误提bug的情况

6.线上日志建设

线上日志的建设是非常有必要的,在排查线上问题时,有时候并不能直接复现到bug。这时候就可以依赖线上日志,查清楚发生bug的时候,可能是哪些原因导致。

结尾

质量体系建设并不是测试人员一个人能完成的工作,这需要整个团队的齐心协力。左移/右移虽然是以【测试】两个字开头,但是也需要产品、开发及其他人员的努力。以上是我对于左移/右移的理解,如果有更好的见解欢迎补充

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