经常有商家反馈说:自己的小程序出现无法支付的情况,询问要怎么才能解决。下面,总结一下具体的原因和解决方法,请商家们参考。
原因一、小程序长期没有交易或者违规
当出现“微信支付交易受到限制”的时候,通常是因为微信支付存在长期无交易或者一些违规现象。这种情况下,商家要登录pay.weixin.qq.com,查看通知,然后按照要求进行解除限制。
也可以在微信中搜索微信支付商家助手小程序,然后找到风险处理模块进行对应的操作。
原因二、受理关系不存在
这种情况,是商户号使用错误导致。商户号必须是广州采云信息科技有限公司的子商户号,不支持其它服务商的子商户号或者商户直接在微信支付官方网站上自行注册的商户号。
原因三、子商户号没有授权产品权限
商户号审核通过后登录pay.weixin.qq.com,在消息中心那里查看授权请求通知,同意服务商申请的权限。目前有四个权限:JSAPI支付、付款码支付、分账(如果小程序没有分销需求,分账比例可设置为百分之一;有分销需求,分账比例可设置为百分之三十)和API退款。必须全部同意,否则有问题。如果没有通知,请联系服务商。(另外请注意在手机上看“微信支付商家助手”公众号发送的任何通知,并且进行同意或按照指引完成操作)
所以,商家要时刻关注商户号的状态,确保子商户号的合规使用。同时,及时关注微信支付相关通知和更新,保持支付功能的正常运行,提升用户体验和交易安全性。如果你还没有这样的小程序,进入采云小程序去免费开通吧。