网络穿透/视频组网平台EasyNTS上云网关进行视频拉转推报错failed-init Connect failed: I/O error

去年我们将EasyNTS上云网关做升级之后，兼容了网络穿透和视频拉转推的功能。在实际运用中，两者常常相伴存在，因此功能合并后的EasyNTS具备了更好的实行性。

部分用户在使用EasyNTS上云网关进行视频拉转推功能的时候，出现报错failed-init Connect failed: I/O error，如下图：

在有日志生成的情况下，我们排查报错的第一步就是查看日志文件：

通过以上日志我们可以了解到，EasyNTS在源地址进行拉流的时候返回了【failed】，说明是拉流处的问题。为了确定是否为视频源的问题，我们将视频源拿到播放器来播放一下，检查是否正常播放，测试结果如下：

该RTMP流地址放到VLC播放器无法播放，因此我们可以断定是视频源的问题。因为视频源没有输出，因此EasyNTS无法拉取。网络正常的情况下，不排除防火墙等交换机路由器策略拦截导致的拉取失败。

拓展

有时遇到此种情况，用户可能从EasyNTS上考虑是否是EasyNTS的问题，因此为了检查EasyNTS，我们默认在公网的EasyDSS平台去拉取一个RTMP的流来进行测试，看看是否可以拉流成功并且成功转推到直播平台：

如果如上图显示正在拉流，并且EasyDSS直播平台也正常播放，则代表EasyNTS上云网关上并无问题。

假如用户测试发现是EasyNTS的配置问题，可以联系我们协助处理。