供应商层次分析法判断矩阵（文末附软件）

一、引言

供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下，提出的管理机制。供应链管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢机制。从传统的非合作性竞争走向合作性竞争、合作与竞争并存是当今企业关系发展的一个趋势。因此供应商选择对企业采购与供应工作具有直接的关键的影响。一个好的供应商能够在物料或服务的质量、成本等各个方面满足企业的需求，一个不合格的供应商在这些方面会给企业带来非常严重的问题与后果。无论是在传统的采购与供应管理中，还是在现在的供应链管理中，供应商选择都是关键环节，选择一个卓越的供应商，是企业的一项关键职能。

供应商选择的一般原则是：资金力量较强，产品质量较好，价格合理，服务质量好。所以本文的评价指标主要考虑质量、价格、交货、服务和提前期这五个指标。对这五个评价指标的具体描述如下：

产品质量：指供应商的产品满足企业需求的程度。一般用合格产品占总产品的比重计算，该指标越大越好，是“效益”型指标。

产品价格：指企业采购的每一单位产品所付出的成本，该指标越小越好，是“成本”型指标。

交货：指供应商及时满足企业定单的程度。一般用及时交货的定单数占总定单数的比例来表示，该指标值越大越优，是“效益”型指标。

服务：指供应商在交货后在产品安装、维护等方面满足企业的程度，该指标值越大越好，为“效益”型指标。

交货提前期：指企业发出定单到收到定货之间的时间，对于需求方来说，交货提前期越短越好，是“成本”型指标。

二、方法介绍

层次分析法首先将整个系统划分为目标、准则和方案三个层次，然后对方案进行相互比较，运用矩阵形式判断作相对评价，最后进行综合评价，排出各方案的优劣次序。