增长黑客方法篇

第一章：搭建增长团队

• 增长策略不是只关注用户群的扩大，也要最大限度发挥现有用户的价值。
• 搭建跨职能的增长团队打破各个部门孤立的筒仓。

人员构成

1. 增长负责人
   团队leader：管理并参与想法提出到实现。

   1. 具体职责：

      • 确定试验流程和节奏
      • 监测团队是否完成目标
      • 主持会议

   2. 能力：

      • 数据分析、产品管理、试验设计与开展
      • 面对挫折，依然能保持团队热情。避免意志消沉及管理层压力

2. 产品经理
   将企业决策尽可能与客户拉近，是客户诉求的传达者。

3. 软件工程师
   产品实现主力：产品功能、移动界面、网页代码。

4. 营销专员
   将好的产品推广出去。

5. 数据分析师
   客户数据的收集、整理、精细分析。
   能力：

   • 试验设计严密且在统计上有效。
   • 懂得如何获取不同来源的客户、业务数据相结合，分析用户行为
   • 迅速整理试验结果并提取结论

6. 产品设计师
   根据用户心理设计开发界面设计交互界面。

人员分工

• 分工
  团队成员负责各自擅长的工作，至少成立初期应该如此。
• 合作（确定工作重心及统一标准）
  如开发新产品功能，需要大家一起就产品设计、执行、信息传达方式、产品提供方式、结果评价指标等达成统一意见。

高层支持

组织结构中，增长团队必须有明确汇报人。否则，不受重视将会处处受阻、陷入低效、僵化的形式主义与地盘之争。

两种常见的汇报结构

1. 职能模式或产品部门主导模式
   在这一模式下，增长团队向主管其工作范围内的某个产品或几个产品的高管汇报。
2. 创建一个独立的团队
   不再归属于既有的产品开发团队。

如何化解阻力

打破筒仓时，容易产生阻力的原因：

• 打破了原有根深蒂固的规则及行事方式
• 可能会牺牲一部分即有项目所需的时间、资源
• 不同岗位工作重心不同造成的摩擦

缓解矛盾：

• 共同愿景激励+做出成功的案例=>希望、热情=>热情的星星之火可以燎原
• 试验优先级及评价实验结果要公平公正、数据说话、切忌主观=公正

团队的演进

最具创意的产品和想法也会因为缺乏持续的改进而止步不前、最终陨灭。

万事开头难

• 增长团队不可一蹴而就，可以先进行小范围试验（某一产品、产品某一方面、优化某一渠道、关注某一指标）。
• 增长之前先打造竞争力：一个不尽人意的产品，再好的团队也无法成功。

第二章 好产品是增长的根本

打造一个不可或缺的产品会给公司带来爆发式增长。但是很多公司打造了非常有创新力的产品，但用户依然鲜有兴趣。

在确定产品