亚马逊拒绝了移除请求,理由是缺乏“商标注册号码”
在亚马逊和Goodreads上搜索,作者简·弗里德曼最近发现了六本冒用她名字的欺诈书籍,可能已填充不管是垃圾内容还是人工智能生成的内容。在作者投诉之前,亚马逊和Goodreads都拒绝删除虚假书目疯传在社交媒体上。
在一个博客帖子弗里德曼周一发表了题为“我宁愿看到我的书被盗版,也不愿看到这种情况(或者:为什么Goodreads和亚马逊正在成为垃圾箱火灾)”的文章,详细描述了她与假书的斗争。
“不管是谁干的,显然是在欺骗那些相信我的名字、认为我真的写了这些书的作家,”她写道。“我没有。它们很可能是由人工智能生成的。”
在一个骗子利用亚马逊的算法从欺诈性销售中快速获利的世界里,这是一个日益严重的问题。今年2月,路透社做了一个侧写关于作者用ChatGPT写电子书,通过亚马逊销售。六月,副报道于大量由人工智能生成的充满废话的书籍涌入Kindle畅销书排行榜。
弗里德曼报道图书出版业,并撰写了10本书,她担心以她名义上市的人工智能生成的假书会影响她的声誉。“一个通情达理的人可能会认为我控制着Goodreads个人资料上显示的书籍,或者认为我批准了它们,或者至少我可以轻松地删除它们。不是这样的。”
把伪属性的书拿下来不容易。在Goodreads上,这一过程要求作者联系志愿“图书管理员”并加入特定团体,在评论线程中发帖要求删除非法书籍。即便如此,也不能保证这些令人不快的标题会被迅速删除。弗里德曼报告说,Goodreads在她的博客文章上线几小时后,就从她的官方作者简介中删除了这些令人不快的头衔。
当她向亚马逊寻求帮助,从她的作者资料中删除这些书籍时,亚马逊要求提供与她的主张相关的“商标注册号”,并在得知她没有自己名字的商标后,在没有将书籍下架的情况下结束了案件。尽管在事情败露后,这些欺诈性的书名最终被从亚马逊上删除了,但弗里德曼的经历揭示了作者必须经历的复杂过程,以保护他们的名字和在线作品。
一个更大问题的一部分
弗里德曼在这场斗争中并不孤单。在社交媒体网络X(前Twitter)上,作者简·沃德说她最近发现Goodreads上有29本书错误地把她的名字列为作者。另一位作者,莎拉·罗斯,发微博“人们不断告诉我,他们买了我的新书——上面有我的名字,但我没有写作——一些骗子使用‘作者查找更多’算法。我的出版商无法阻止它,我也就放弃了。”
许多其他答复弗里德曼的帖子在Goodreads和Amazon上,骗子卖家假冒作者的现象已经屡见不鲜,这让许多作者感到沮丧。
在这个世界上,生成性人工智能可能会用噪音淹没我们的沟通渠道——低质量、自动化的创意产出,数量不限——亚马逊等开放销售平台尚未赶上如何处理这个问题。生成性人工智能甚至不需要用内容来填充欺诈性的书籍。关于X,历史学家迪安·格罗金斯写道“我曾经买过亚马逊上标明的乔治·桑德斯的平装本在雨中的池塘里游泳。原来真正的平装本还没有出来;这本书有桑德斯的书的封面,但内容无关,是从一个网站上摘下来的,是关于经济政策的。"
不管假书充斥着什么,更大的问题是亚马逊和Goodreads这两个拥有数亿客户的主要网站如何计划保护作者和客户免受欺诈和错误归因的影响。
弗里德曼在她的博客中写道:“我们迫切需要对这种错误归因和错误信息的滑坡设置护栏。”。“亚马逊和Goodreads,我恳求你们创造一种方法来验证作者身份,或者让作者轻松地阻止归功于他们的欺诈性书籍。现在就做,快点做。”