产品之需求分析

通常来说，我们构建需求分成三步走：全面了解需求——做好需求分析——掌握需求管理

首先我们来看看怎么了解需求，在产品中需求就是用户需求吗？不是的，例如用户要一个电钻，那他的需求就是要一个电钻？不，经过了解，他是需要一个电钻在墙上钻一个孔，然后挂照片。那么这时候我们就要思考如何解决他的需求，经过思考我们发现找一个专业的人，用他们的工具让他们来在墙上钻一个孔要比自己买电钻来的好得多，如何需求就得到了解决——在产品中，我们把用户自以为的需求称为用户需求（也就是要一个电钻），而他真正在产品上需要有的需求是产品需求（打孔挂照片）。

用户需求和产品需求应该是一个闭环，用户需求促进思考，产生产品需求如何反过来解决用户需求。

我们完成需求转化的大致框架应该是这样的： 用户需求甄别（判断到底是否需要，是不是偶然性）——用户需求调研（掌握底层需求）——产品需求筛选——产品需求评估（看看先做哪一个需求）——产品需求持续迭代（需求持续追踪）

需求的来源是什么呢，有两方面，我们一般分为内部需求和外部需求，我大概总结了一下

我们在构建需求时，可以把需求划分成用户需求，商业需求和技术需求

在产品不同阶段，所重点关注的需求是不一样的，例如在产品刚上线的时候，我们应该满足的是用户的基本需求，最基本的需求都没办法满足，怎么留住用户？而在抢夺用户的成长阶段，我们应该重视用户的持续使用需求，让用户爱上我们的产品。

注意！商业需求应该要分个轻重缓急，例如在产品初始阶段，用户还没有爱上你的产品，你就要用户付费，这就有点强人所难了。

技术需求分为实现成本（时间、资源、人力），技术难度（时间、人力），技术需求主要是要产品经理做一个取舍，产品经理需要决定耗费如此巨大的人力物力是否要执行。

！！！注意，无论哪个需求，都需要关注用户和场景

从原始需求到解决方案

原始需求——需求辩真伪——需求转化——需求价值评估——可行性需求

举个例子，拿到第一手需求的时候，我们应该判断需求是否可行，比如可以将游戏和电影院结合起来吗？看似可以，因为确实有目标用户，但这样的场景少之又少，太少人会包下一个电影院来打游戏了；但是酒店+游戏或者幼儿园+游戏就可以完成的很好。

需求过滤的思维，我这里介绍一个5w2h法

5w2h法称为七问分析法：what（目的是什么）、when（什么时候需要）、where（什么场景下触发）、why（为什么要做，可不可以不做，有没有代替方案）、who（是谁提出来的，谁用）、how（怎么做）、how much（解决成本是多少）

例如，思考如何0-1设计一款产品

what：要做一款什么样的产品；when：现在做是最好的时机吗；where：在哪些场景会用到；why：用户为什么需要这款产品；who：目标用户是哪些人群；how：如何设计和运营这一款产品；how much：花费多少的成本，能带来多少收益。 （通常我们会用调查问卷的方式解决这些问题）

需求转化：诉求——>功能：HMW思考法，即how might we 我们可能如何

分两种：用户反馈分析场景+头脑风暴创新场景

如果要一起头脑风暴的话，加入第四步：写下问题、让每个人单独思考和写hmw问题、将hmw问题分组、投票。

需求排序

需求排序的方法：四象限法：以紧急不紧急为横轴，重要不重要为纵轴建立坐标系，都重要的立即执行；有一个重要的排入需求池；都不重要的可延后。

总结！需求分析的全部过程：

需求获取（内部、外部）——需求过滤（5w2h法）——需求转化（hmw分析法）——需求排序（四象限法）——需求评审（相关方确认，需求目标，排期等）