Bug管理流程

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 Bug的组成：测试产品，测试版本，操作系统和版本，前置条件，测试步骤，必要的截图，报文，bug等级，指派人员。

测试产品及版本：产品的版本号。比如：淘宝v1.0

操作系统和版本：比如web页测试，需要标明浏览器（chrome，IE，Firefox等），具体版本号是多少；app测试，需要注明Android/iOS，iOS15.1还是iOS15.4。

前置条件：比如这个bug，是登录还是未登录情况下出现。

测试步骤：一定要详细，一步步如何操作出现的。

截图：问题页面截图保存，看起来直观明了。

报文：接口里的报文给到开发，如何抓，之后会详细说明。

bug等级：开发根据bug等级修复，优先级高，比如阻塞测试流程，开发优先修复。

指派人员：这个bug属于哪个开发，就指派给谁。

举例说明：

1级错误：比如：打开淘宝app，闪退，死机，或者500错误，或者订单总额是500，通过篡改数据改成1，也可以提交成功，造成了公司的亏损等。

2级错误：要求登录页支持微信登录，但提测后发现，该功能未实现或无法登录等。

3级错误：输入框，允许输入500，当输入500，实际只保存了499个字符或登录的功能，iOS15.1登录跳转正常，iOS15.4登录后，无跳转等。

4级错误：优先级比较低，如果版本时间紧急，可以放在下个版本迭代，或开发优先解决1,2,3级错误，最后再来调整。常见的有：文案有错别字；描述不清楚，有歧义；样式不统一；操作繁琐，用户使用不方便等。

bug生命周期：

常见的任务管理系统：禅道，TAPD，JIRA，Redmine等，有的公司会自研一套适应自己公司开发流程的系统。

 

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