如何汇制流程图?

  • 一套有用的标准流程图符号
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  • 制作流程图

  1. 先画一张草图,之后改进。注:5分钟原则-不能5分钟过去了一个符号一个框都没有添加。
  2. 当流程中作出决策影响流程进展时,判定符号适用。比如,当决策的结果为“是”,工作人员将实行一系列步骤,当判定为“否”时,他将实行另一系列行动。
  3. 在决定流程图的详细程度时(比如,每个步骤如何拆分),根据流程图的目的做决定。比如:要更好地理解为何需要长时间等候,只需要将那些对等候时间有影响的步骤进行详细拆分描述。不影响等候时间的步骤则不需要太多详细信息。
  4. 流程图不用包括所有类型的符号。
  • 流程图检查清单
    在流程图画好后,展示流程实际上如何工作时,用以下的一种或几种技巧找出潜在的问题领域或者提高空间。
  1. 检查每个判定符号:一切是否顺利进行?活动是否有效?此行为是否冗余?
  2. 检查每一个代表重复进行工作的回路:这个重做回路能阻止问题出现吗?正在进行的修复是在初始问题出现之后很久才执行的吗?
  3. 检查每个活动符号:这个步骤 是否多余?它能给产品或服务增值吗?它是否有问题?这个活动能避免错误发生吗?
  4. 检查每个文件或数据库符号:这有必要吗?它是新的吗?信息的来源是唯一的吗?这些信息能否用于监控和改善流程?
  5. 检查每个等待符号:这个等待会引起什么复杂性或额外的问题?等待需要多久?等候时间可以缩短吗?
  6. 每次当一个人员完成其步骤之后,另外一个人员接手时,检查转交:相关人员是谁?会有何错误?中介产品或服务能满足此流程中下一个人的需要吗?
  7. 检查整体流程:流程是否符合逻辑。是否有模糊的区域导致过程中断?是否有平行的轨道?如果有,是否合理?

参考:
1.FlowChart简介
2. 如何高效画出流程图
3. 参考流程图
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