宝洁公司(Procter & Gamble,简称 P&G),是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用消费品公司之一,其产品主要有美容美发、居家护理、家庭健康用品和健康护理等。1988 年,宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历程。二十多年来,宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展,宝洁公司成为中国最大的日用消费品公司,已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。目前,宝洁大中华区的销售量和销售额已位居宝洁全球区域市场中的第二位。
宝洁能够发展到如今的规模和地位,和其在供应链协同管理中的不断探索和创新是分不开的。宝洁成功的秘诀在于,对信息技术的投资强化了企业的核心价值,例如获取零售商的销售数据,并为其店铺提供实时存货和现金流信息的零售连锁系统,其目标就是帮助零售商提高销售额,进行自动补货,减少零售商的缺货损失,同时还可为他们进一步控制库存,从而达到双赢。
上世纪 80 年代之前,美国零供双方存在严重信息不对称,双方围绕着商品价格和货架位置不断争夺控制权。随着全球零售市场整合,宝洁对其中脱颖而出的主要零售商和大型连锁商越来越重视,并为他们开辟出针对大型连锁商的直供渠道,而沃尔玛作为全球最大零售企业,是宝洁最关键的合作伙伴,双方一拍即合,最终确立了“沃尔玛—宝洁”模式,从此颠覆了美国的零供关系。
“沃尔玛—宝洁”模式的本质是双方供应链协同管理模式。最开始时,宝洁为沃尔玛开发了一套持续补货系统,双方通过 EDI(电子数据交换)实现联网,并共享信息。具体操作流程是:
沃尔玛的各个店铺都制定了一个安全库存水平,一旦现有库