网络故障基本判断方法

1）电脑上使用win+R键，打开运行窗口，输入CMD命令，点击回车键

2）在弹出的CMD运行窗口中输入ipconfig命令

通过该命令可以查看本机的IP地址，子网掩码和网关等信息。确认电脑中所有网卡配置是否正确。
3）输入ping 127.0.0.1 的命令，正常如下图所示

如果在此步骤出现无法ping通的情况，说明该电脑的TCP/IP协议簇未正确安装，需要重新安装TCP/IP协议。

4）第3步可正常ping通的话，继续输入ping+本机IP地址命令，如下图所示，本地ip地址可以正常ping通。

如果该步骤无法ping通，首先确认网卡是否被禁用，然后重新安装网卡驱动，查看防火墙是否关闭，以上确认都正常，说明该电脑网卡可能出现故障，需要更换网卡。

5）第4步可正常ping通的话，继续输入ping +网关地址，如下图所示，网关可以正常ping通。

如果无法ping通，说明本机到网关所在路由器上面的通信有问题

6）第5步可正常ping通的话，继续输入ping + 目标机器IP地址或者需要访问的域名地址。如下图所示，可以正常ping通百度的域名地址，说明网络访问正常。