联想拯救者R7000P蓝屏分析修复

背景介绍

这台联想笔记本是我在2021年2月份在京东自营旗舰店购买的，具体的型号是：联想(Lenovo)拯救者R7000P 15.6英寸游戏笔记本电脑(R7-4800H 16G 512G SSD RTX2060，买了笔记本后新加了一个固态硬盘 具体的型号是：西部数据（Western Digital）1T SSD固态硬盘 M.2接口 （NVMe协议）WD Blue SN550 四通道PCIe。

问题描述

在使用一年的时间的时间后，电脑开始频繁的出现蓝屏，但蓝屏出现时间点很奇怪，当我把电脑待机或者进行低功效的操作时如看视频，编辑文档就会经常蓝屏，少的时候一天一两次，多的时候七八次。但在我打大型游戏的时候却没蓝屏过。

问题分析与解决问题

固态

在每次出现蓝屏重启之后，电脑都识别不到固态硬盘，所以我最开始推测的蓝屏故障原因是固态硬盘导致的。我先是在网上找的方法：1.橡皮擦擦拭金手指部分 2.在安装固态硬盘时拧紧螺丝防止固态松动。结果发现并没有好转，蓝屏次数没有减少。后续我又彻底取下了固态硬盘，只用了电脑自带的512g安装程序，结果还是没有好转。因此可以排除是固态硬盘的问题

驱动

后续过了一年左右，电脑也送去的官方的售后做了检查，两个地方并未检查出任何问题，都是更新了显卡驱动就草草了事。虽然还是没有解决蓝屏的问题但是排除了由于显卡驱动版本落后导致蓝屏的问题

winDbg诊断

又过来几个月确实给蓝屏弄烦了，在网上下载了蓝屏的诊断软件winDbg，听说它可以让问题定位的更加详细

下载教程： WinDbg 蓝屏分析 Windows Dump 文件教程_windbg分析蓝屏教程-CSDN博客

蓝屏文件存储的位置 ：C:\Windows\Minidump

因为有权限控制的原因所以我习惯先把蓝屏文件拷贝出来再做分析(我把整个文件夹拷贝在了d盘)

后面就是用winDbg去分析这些蓝屏的文件

1.点击文件

2.选择所要分析的文件

3.程序会先处理一段时间，出现 !analyze -v 的时候点击它

4.点击之后找到IMAGE_NAME，这个就是主要的报错的信息，Proccess_name 是出现错误的程序

初步断定是系统错误，然后查了一下 ntkrnlmp.exe这是什么东西

基本信息：

ntkrnlmp代表 NT 内核（NT Kernel）多处理器版本（Multi-Processor Version）。它是 Windows 7、8、10 等操作系统中的内核映像文件，对于系统的正常运行至关重要

蓝屏原因：

如果该文件出现问题或与其他软件、硬件不兼容，可能会导致电脑出现蓝屏死机现象。常见的原因包括过时或不兼容的图形驱动程序、错误的 BIOS 设置、硬件故障（如内存损坏、硬盘坏道）以及系统中的恶意软件感染等

好家伙这个说了和没说一样 :(

但是这信息里提到了多 处理器版本 ，难道是处理器的问题？这个时候我就回想起之前打游戏重来没蓝屏过，我就想是否可以提高平时处理器的功效来解决蓝屏的问题

解决方案：

1.开启野兽模式：

联想拯救者有多种模式选择，可以调整成野兽模式,按住Fn+Q调整。

2.更改电源计划

1.创建电源计划，选择高性能

2.更改计划设置，把接通电源改为从不

3.点击更改高级电源设置，红框内容直接拉到最大

后续

更改了这些设置之后，连续10天没有出现蓝屏的问题，可以算基本解决了问题，但后续还需继续观察。在网上查找类似情况的时候也找到一篇文章

https://www.bilibili.com/read/cv36025048/?jump_opus=1

情况与我的基本符合，唯一不同的是他在更改高级电源设置-处理器电源管理-处理器性能提升模式-接通电源的选项是禁用，而我是高性能。这两个方向都完全不一样。却都可以解决蓝屏的问题。

猜想 ：

1.在高性能模式下，处理器会以较高的频率运行，能够快速处理复杂的计算任务，让电源调度更倾向于处理器，就不会出现低负载导致的蓝屏

2.禁用处理器性能提升模式下，通过主动降低处理器的能耗来使低负载这个问题不再出现。

基于代码可以跑就不要动的原则，我就没有做出另外的尝试。