3月15日晚间,央视3·15晚会曝光了骚扰电话事件,展现了从恶意收集用户隐私大数据,到机器人拨打骚扰电话,最后又通过特殊方式逃避监管这样的黑色产业链。如今买入智能化的新时代,没想到这些高新技术及大数据却成为了窃取用户隐私数据、频发骚扰用户的工具。
40亿骚扰电话 工信部等十三部门曾联合整治
在315晚会曝光的视频中,记者尝试了与机器人客服交流,由机器人拨出的骚扰电话能够流畅地进行交流,做到跟人工客服基本没有区别。而我们平时接到的骚扰电话,很多都是这种智能机器人拨打出来的。
秒嘀科技孙经理表示,人工骚扰电话疯狂打,一天一个人也就只能打300-500个电话。而机器人一天,可以呼一千个出去。而智子信息总裁朱建秋说,机器人一天能打5000个。最令人惊讶的是,易龙芯科的吴经理称,一年多的时间里,他们公司机器人拨打出去的骚扰电话已经超过40亿!
仅仅一家公司在一年多的时间中就拨出了40亿的骚扰电话,平均下来,相当于我国每个人接过来自这家公司的2.87次骚扰电话。如果这些公司加起来,骚扰电话的数量大概会更加惊人!但其实在 2018 年 7 月,工信部等十三部门就曾联合整治骚扰电话,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,合力斩断骚扰电话利益链。<