人工智能在财富领域的应用与探索

摘要： 以“数字金融新原力(The New Force of Digital Finance)”为主题，蚂蚁金服ATEC城市峰会于2019年1月4日上海如期举办。财富管理专场上，蚂蚁金服财富事业群资深技术专家康宇麟做了主题为《人工智能在财富领域的应用与探索》的精彩分享。

演讲中，康宇麟分别从如何智能感知用户的需求，生产丰富的内容，动态的服务分发和提供更好的财富管理服务等四个方面为大家介绍了蚂蚁金服在人工智能方面的一些探索与尝试。在这四个方向上，蚂蚁金服希望能够与金融机构深度合作，通过蚂蚁财富将金融机构的优质内容，优质服务和优质市场观点接入到蚂蚁系统，一起为用户提供更好的服务。

以下内容根据演讲嘉宾视频分享以及PPT整理而成。
https://tech.antfin.com/activities/111/review/627

本次的分享主要围绕以下两大方面：

一、金融智能的核心能力

二、蚂蚁金服AI中台

1. 感知用户的需求

2. 生产丰富的内容

3. 动态的服务分发

4. 更好的财富管理服务

一、金融智能的核心能力

人工智能技术这几年非常火热，蚂蚁金服也在AI领域做了很多的探索，同时取得了一定的结果，沉淀了一定的能力。下图中可以看到人工智能技术基本已深入到了蚂蚁金服各个业务中。

智能营销项目 。蚂蚁金服经常会做一些营销活动，给用户发放权益红包。以前的做法是发放固定价值的权益红包。但有了智能营销之后，可以根据用户的特征，动态的决定给用户发放红包的价值。智能营销大大的降低了蚂蚁金服营销活动的成本。

保险智能理赔 。使用人工智能技术可以帮助蚂蚁金服决定给客户理赔的金额，这大大提升了运营的效率。

网商风控大脑。人工智能帮助蚂蚁金服根据借贷者的信用状况，动态的决定给借贷者的借贷份额，在控制风险的前提下最大化利润。

智能理财顾问。蚂蚁金服正在开发一套系统，以人机交互对话形式为用户提供一对一的个性化的理财顾问服务。

推荐陪伴服务。根据用户的历史的行为轨迹猜测出用户的喜好。根据用户的喜好动态的推荐适合用户的服务，产品以及内容。

总体上，蚂蚁金服主要在做以下两件事，一是深度的洞察，二是实时决策。深度洞察是指多维度洞察，包括对投资者的洞察，对市场的洞察，对行业的洞察以及对产品的洞察等。了解了投资者和产品之后，在这个基础上做实时决策。深度洞察和实时决策之间具