产品经理看过来，店亿会员管理系统深度解析

        

        在竞争激烈的商业环境中，会员管理已成为众多商家提升客户忠诚度、优化运营效率、实现可持续发展的关键手段。店亿会员管理系统应运而生，凭借其丰富的功能、先进的技术特点，为美业、大健康行业、生活服务行业等众多领域的商家提供了一站式解决方案。下面将从产品功能、技术特点等方面对店亿会员管理系统进行深度剖析。

 一、强大的产品功能

（一）工作台：

        一站式信息展示与快捷操作 店亿会员管理系统的工作台就像是商家的作战指挥中心。它能对当日营业信息、会员建档开卡等营业数据进行汇总统计，当日收入与支出、新增会员数、新增开卡数等关键数据以图文并茂的方式直观呈现，让商家对店铺经营状况一目了然。同时，工作台设置了常用功能快捷入口，如收银记账、会员管理等，商家可一键抵达相应功能页面，节省操作时间。

        员工小程序二维码、员工打卡二维码、会员建档二维码等展示入口一应俱全，前端语音播报快捷开关也方便商家随时开启或关闭相关提醒。对于新建门店，新手引导功能更是贴心，它按步骤引导商家完成门店基础数据初始化，包括营业信息配置、创建项目商品信息、员工业绩提成配置等，帮助商家快速上手系统。

（二）连锁经营：

        实现一体化高效管理 对于连锁商家而言，店亿系统的连锁经营功能是一大亮点。它提供总部、门店一体化连锁经营模式，客户在任意连锁门店消费，系统都能实时进行跨店结算，确保财务数据的准确与及时。

        总部端与门店端可一键切换，无需重新登录切换账号，极大地提高了操作效率。总部端主要由老板使用，具备门店管理、查看经营报告、创建品项卡、开通新门店、会员设置、收银设置等功能，总部创建的品项卡可在门店共享，避免了各门店重复创建的麻烦。门店端则面向门店日常经营者，如门店经理、前台收银员、财务人员等，支持开单开卡收银、创建品项卡、顾客预约、会员建档、营业报表等操作，满足了门店日常运营的多样化需求。

（三）在线预约灵活便捷

        在线预约功能是店亿会员管理系统的又一核心优势。它支持门店前台电脑端、员工小程序端、会员微信端多端预约，方便客户随时随地进行预约操作。

        预约界面分为员工视图和时间视图，预约状态一目了然，还可设置仅显示营业时段，避免客户误选非营业时段。预约设置功能十分强大，商家可自定义未来可预约天数、每天预约时间和不可预约时段（如午休时间）、提交预约时间和预约时间间隔、可预约项目和可预约员工。当未指定员工时，还能设置每小时最多可预约人数。预约通知方式多样，可通过短信、微信、站内消息及时通知客户和员工，新的预约还会触发前台语音播报。

        在新增预约时，不仅可以填写平台虚拟电话方便回电追踪，记录顾客来源用于获客渠道统计，老顾客预约时还能自动带出上次消息信息，同时支持同时预约多个项目并分别指定服务人员，预约成功后自动统计预约状态人数，全方位提升了预约的便捷性和精准性。

（四）收银记账：

        智能化、多元化收银体验 收银记账功能是商家日常运营的重要环节，店亿会员管理系统在这方面表现出色。收银台支持散客消费和会员消费，涵盖项目服务和售卖商品的收银记账，实现了无纸化收银，环保又高效。

        通过快速检索功能，商家能依据项目名称、名称全拼或首拼、价格等筛选条件，或者通过项目分类快速定位到项目和商品。项目和商品选择按钮可切换显示风格，自定义展示信息，满足商家个性化需求。当会员拥有多种权益时，系统会按最划算的原则自动匹配最佳权益方案，智能又贴心。

        每个消费项目可设置独立服务人员，服务人员默认为轮单，也可指定点单，系统自动计算服务人员业绩提成。此外，系统支持订单补录、开单和结算分步进行，服务中途可追加项目，还支持优惠券抵扣和积分抵扣，收款方式丰富多样，包括现金、银行卡、会员卡余额、微信、支付宝等主流方式，还可自定义收款方式，支持多种收款方式组合收款，并灵活划拨各方式收款金额。会员卡余额扣款时会验证会员支付密码或短信验证码，保障资金安全，收款成功后支持小票打印，且可自定义小票模板。

（五）会员管理：

        精细管理，提升会员忠诚度 会员管理是店亿会员管理系统的核心功能之一。通过会员手机号后4位、会员姓名、姓名全拼或首拼等方式，商家可快速检索会员。会员详情页展示了会员的全方位信息，包括基本信息、会员资产、消费统计、会员等级、持卡信息、优惠券、积分、成长值、消费记录、预约记录、服务日志、回访日志等，方便商家全面了解会员情况。

        快捷新增会员功能，只需输入会员姓名和手机号即可快速添加，提高建档效率。更多会员档案信息如性别、生日、会员渠道来源、服务顾问等可进一步完善，还可设置支付密码保障消费安全。针对会员的一键直达菜单，涵盖预约、开单、开卡、充值、发券等功能，操作便捷。会员手机号等敏感信息脱敏显示，防止客户信息泄露。

        会员快速开卡功能，开卡时详细展示开卡模板权益信息，核对无误后一键结账收款。商家还能自定义会员等级、成长值获取规则、升级门槛和各等级权益，达到升级条件后系统自动完成会员升级，同时自定义会员积分获取规则，会员可在消费时用积分进行现金抵扣或在门店积分商城兑换店内实物，有效提升会员忠诚度。

（六）会员维系：

        精准关怀，增强会员粘性 店亿会员管理系统的会员维系功能，能帮助商家通过多种维度关怀会员。消费达人、近期生日、久未到店、余额不足、到期提醒等，都是系统关怀会员的维度。商家无需设置复杂的筛选条件，一键即可查询各维度会员，并分别发送不同模板内容的维系短信。如果现有的短信模板内容不满足需求，还可联系客户进行单独定制，确保会员关怀更加精准有效，增强会员粘性。

（七）品项管理：

        全面管理，提升经营效益 在品项管理方面，店亿系统支持服务项目消费和店内商品售卖，既可以在总部创建所有门店共享的项目和商品，也可在各门店分别创建。对项目和商品进行分类管理，方便商家查找和管理。

        新增项目和商品时，可分别设置原价、会员价、成本价，散客消费使用原价，会员建档后享受会员价，开卡后还能在会员价基础上享受折上折，成本价用于计算业绩时扣除成本。同时，可设置服务时长、项目服务周期、回访周期，系统会根据设置自动给会员发到店提醒消息和生成回访记录。为项目或商品设置实物图片，能吸引客户。

        商品库存管理功能完善，包括入库、出库、出入库明细，商品销售后库存实时核销，确保库存管理精准高效。

（八）会员卡模板：

        多样化选择，满足不同需求 店亿会员管理系统提供储值卡、次卡、周期卡、折扣卡四种类型的会员卡模板。每种类型的卡都可设置有效期、是否可转让等规则。储值卡功能强大，开卡时可赠送卡金、指定项目折扣、赠送项目次数和项目折扣，消费时可同时享受多重权益。次卡可为单个项目或多个项目设置充值次数余额，还可额外赠送项目次数和项目折扣，消费时全额抵扣，实时核销。周期卡与次卡类似，但在卡有效期内没有消费次数限制，适合低频、低价值的项目。折扣卡可指定项目或商品享受折扣价，在卡有效期内享受折扣次数无限制。总部创建的卡模板可被各门店共享，门店也可创建自己专属的卡模板，满足商家多样化的营销需求。

（九）店务管理：

        全方位门店管控，打造线上品牌 店亿系统的店务管理功能助力商家搭建门店线上品牌，维护门店基本信息，如营业时间、联系电话、门店地址、门店坐标、门店主页广告轮播图等，这些信息展示在微信端门店主页，供会员查看。

        系统自动获取门店坐标，用于员工考勤打卡定位。全方位门店管控能力强大，可查看追踪门店登录日志、操作日志，设置门店操作密码，敏感操作需管理员（店长）授权。还能给员工发送自定义消息，分为普通消息、轮播消息、弹窗消息。查看员工服务小记和回访日志填写情况，并对未及时填写的员工进行一键催办。

        员工可通过小程序进行考勤打卡，支持扫门店前台二维码打卡和根据地理位置打卡，系统自动根据员工排班情况实时完成出勤统计，店长可一键下载当月考勤表。总部端可在线支付完成新门店开通，门店班次设置灵活，可根据营业情况任意定义班次及上下班时间，员工批量排班功能节省排班时间。

（十）员工管理：

        精细化权限设置，科学业绩核算 员工管理功能在店亿系统中也十分完善。系统内置常用岗位角色，可对电脑端和手机端权限分别设置，还可设置适用总部、适用门店等类别。总部端创建的员工可设置被所有门店共享，且每个门店可指定不同的岗位角色。每个岗位角色可单独进行数据授权，如是否显示明文手机号、是否能查看所有会员信息等。

        员工业绩规则多样，包括消费、开卡、充值、积分和优惠券抵扣等多种获取方式。当消费选择多个服务员工时，提供了多人业绩和提成分配规则，支持多种分配方式和比例。员工提成方案灵活，一个提成方案可配置多条提成规则，分为消费服务或商品规则、开卡充值规则，可对单个或一组项目和商品设置提成规则，提成基数可指定为项目原价、实收金额、总业绩等，还可编辑复杂的提成基数表达式，实现多样化核算要求。

        可对现金付款和耗卡付款、点单和轮单设置不同提成比例，设置扣除成本比例，每个项目只能归属一个提成规则，系统自动排重处理，每个提成方案可一次指定多个适用员工，消费时系统自动根据规则计算员工提成。

（十一）营销工具：

        丰富多样，助力营销推广 店亿会员管理系统配备了丰富的营销工具，支持抵扣券、折扣券、代金券、满减券的发放与使用，并可查询发放记录。完善的会员成长体系，商家可自定义会员等级和升级规则，以及各等级权益，通过这些营销手段吸引新客户，留住老客户，提升店铺销售额。

（十二）数据报表：

        多维度数据分析，为决策提供依据 数据报表功能是店亿系统的一大特色。功能强大、图文并茂的数据看板，涵盖营业收入统计、新增会员统计、项目收入榜、新客来源统计、会员转化漏斗、员工业绩榜等信息，为商家经营决策提供有力的数据支持。

        会员多维画像，包括会员汇总统计、年龄区间统计、性别分布、会员等级分布、消费频次统计、消费周期统计等，帮助商家深入了解会员特征。会员卡总卡金、总消耗、总余额统计，各类卡消费次数、消费金额分布统计，抵扣优惠、折扣优惠汇总统计，卡销量排行榜等，让商家对会员卡运营情况了如指掌。

        品项分析，对项目和商品消费次数和金额汇总统计，展示消费趋势，提供销量榜及分组销量榜等，助力商家优化商品和服务项目。会员业绩提成汇总统计，按现金和耗卡、轮单和点单、服务和商品、开卡和充值分别统计业绩提成并排名展示。

        系统还提供多维财务报表，包括收款账单、营收账单、业绩提成、卡金账单、确认收入、支出汇总、门店利润等，总部端可查看所有门店各维度汇总统计数据和营收排行，帮助商家全面掌握财务状况，做出科学决策。

（十三）系统设置：

        个性化定制，满足多样需求 为满足经营者个性化需求，店亿系统提供了灵活的系统设置功能，包括收银设置、会员设置、营业设置等。收款规则可自定义，如是否支持改价、小数四舍五入规则、会员安全验证规则、操作密码设置、是否允许补单等。系统默认支持多种主流收款方式，也可根据需要增加新的收款方式。

        小票模板设置可对开单小票和开卡充值小票的打印内容进行定制。会员等级设置可自定义会员等级、升级规则、等级权益、成长值获取规则等。系统内置会员来源渠道，经营者可按需增减。会员通知配置开关，可控制短信消息、微信消息、消费通知、开卡充值通知、服务提醒通知等的开启或关闭。积分获取规则和消耗规则也可设置，支持通过预约、消费、开卡、充值等多种方式获取积分，以及设置消费时积分抵扣现金的比例。

 二、先进的技术特点 

（一）数据安全保障：

        全方位守护数据安全 数据安全是店亿会员管理系统的重中之重。所有数据上传到云端保存，并进行异地灾备，确保数据不会因意外情况丢失。用户敏感信息采用先进国密算法加密传输、加密存储，从技术层面保障数据安全。

        系统中用户联系方式脱敏显示，最大限度避免客户信息流失。多维权限管控和数据授权，员工按岗位进行权限隔离，所有操作系统留痕，可随时审计回溯，确保操作的可追溯性和安全性。会员消费进行严格的身份验证，敏感操作必须经过上级授权方可执行，充分保障客户权益。

（二）多端协同：

        便捷操作，提升效率 店亿会员管理系统支持多端使用，包括电脑端、员工小程序端、会员微信端等。多端数据实时同步，员工可通过小程序随时查看业绩提成、进行考勤打卡、添加会员、代顾客预约等操作，方便快捷。老板可在小程序端查询所有门店营业数据，随时掌控业务经营状况。会员通过微信端可实现无感建档、在线预约、查看消费明细等功能，提升了会员体验和商家运营效率。

（三）兼容性与扩展性：

        适应不同商家需求 该系统具有良好的兼容性和扩展性，能适应不同规模、不同行业商家的需求。无论是小型单店还是大型连锁企业，都能在店亿系统中找到适合自己的功能模块。系统还可根据商家业务发展进行功能扩展和定制开发，不断满足商家日益增长的多样化需求。

         店亿会员管理系统凭借其强大的产品功能和先进的技术特点，为美业、大健康行业、生活服务行业等众多领域的商家提供了一套完整、高效、安全的会员管理解决方案。它不仅帮助商家提升运营效率、优化客户体验、增强会员忠诚度，还为商家的数字化转型和可持续发展奠定了坚实基础，在竞争激烈的市场环境中助力商家脱颖而出，实现长远发展。