本文详细介绍了软件质量的定义，包括与功能、性能需求和开发标准的一致性。接着阐述了软件质量管理体系，如ISO、CMM和6Sigma。重点探讨了软件质量模型，包括外部和内部质量的多个维度，如功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性，并提及了不同测试活动对应的质量评估阶段。
文章目录
一、软件质量定义（了解）
- 与所确定的功能和性能需求的一致性。
- 与所成文的开发标准的一致性。
- 与所有专业开发的软件所期望的隐含特性的一致性。
二、软件质量管理体系（了解）
1. ISO
2. CMM（软件能力成熟度模型):特定针对软件行业的质量管理体系
3. 6Sigma:不具体针对软件的质量管理体系
三、软件质量模型（重点）
1. 外部和内部质量
1. 功能性
适合性（有没有）
准确性（对不对）
互操作性：系统交互能力
保密安全性
功能性的依从性（行业标准）
2. 可靠性
成熟性（内部接口防范）：软件产品为避免由软件中错误而导致失效的能力
容错性（外部接口防范）
易恢复性
3. 易用性
易理解、易操作、易学习、吸引性、依从性
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