实体店为什么要做小程序

实体店为什么要做小程序

    如果要让我来回答这个问题，那么我的答案会是：因为你的客户在用微信啊！但很多店老板，似乎认为这个理由还不够充足，那好，我今天就跟大家详细的聊一下。

一、大势所趋

    这四个字听起来特别的虚，但确是最实在的。看到这篇文章的人，应该都起码知道什么是小程序，但你知道微信小程序、你还知道支付宝小程序吗？还有谷歌小程序？小米小程序呢？这里不细说，我就想说一句，这是国内外的互联网巨头都在搞的东西，被誉为互联网的下一站，你说是不是大势所趋？

    21世纪对商家来说，最难的不是房租，不是渠道，不是人力，而是流量获取。线下实体客流减少，拓客难度大，品牌推广，花钱没效果，血本促销，消费者无视，成本过高，无利润时代。

传统营销时代（——1997年），央视一个标王，就能让原本寂寂无闻的企业跻身百强。

互联网营销时代（1997——2010年）：百度推广，覆盖95%网民，近60万家中国企业开展百度推广，造就一批企业。

移动营销时代（2010-2018）：网红成为一种经济，一个大v,一 个 意 见 领 袖 的 一 句 话 ， 你 的 产 品 就 可 能 成 为 爆 款。

如今呢？已有的网络平台机会不多了，你排在哪一位？传统互联网的痛点：推广成本太高。
部分微信公众号头条报价，在微信公众号打广告也是一笔不少的费用。

手机APP发展状况。
小程序都有app了，用户凭啥使用小程序？
人在哪里，营销机会就在哪里！
2018年微信月活跃用户数更是之突破10亿
微信自2011年1月21日诞生至今，历经3次流量红利

    第一波流量红利是2013年3月~12月的“个人粉丝时代”，那一年，摇一摇每天可加上千好友不受限。微信已完成人连接人的社交功能，如附近的人、摇一摇、漂流瓶、面对面建群、二维码加好友等；

    第二波红利是2013年12月~2015年5月的“微信朋友圈时代”，微商统治朋友圈长达18个月，各路绿林好汉、草莽英雄辈出，遍地都是月流水百万的微商大团队。朋友圈可点赞、评论与评论之评论、复制转发，和微博很相似，但微博主要是明星大V，是社交媒体，而微信朋友圈是社交工具，在互动中慢慢拉近关系。

    第三波红利是2014年1月~2015年12月的“公众号时代”，那两年估值千万的自媒体、月流水过亿的派单大号层出不穷。公众号作为内容中心，通过打赏、流量主和超强的变现能力，吸引作者持续写作。

    直到微信小程序如期上线，微信再次被小程序刷爆，与往常一样，大家关注的重点并非小程序的功能原理与底层逻辑，而是——小程序会不会是微信的第4波流量红利？

    小程序通过开放连接功能，如用户id、openapi等，这使得微信成为中心根服务器，微信成为移动会联网最大的基础设施，吃穿住行等各种服务在微信一键搞定。微信搜索，将是小程序最大的入口之一，在移动时代，用户的需求是千奇百怪的，不再是一个简单的网站就能满足的，故微信最近更新搜索类目：朋友圈、文章、公众号、小程序等10个类目，这个功能还在不断升级和优化，微信是要革百度的命。

    再说点跟店老板切身相关的。去年，马云提出了一个新零售的概念，同年双11，优衣库就被成为新零售的标杆案例，他是怎么做的呢？双十一活动期间，客户可以在优衣库天猫旗舰店消费，然后到线下去提货。一句话总结新零售，就是线上引流，线下消费。

    店老板你们也可以理解为，马云搞的电商，已经把所有的客户给抢完了，线上已经没有多少空间了，所以，他来抢线下的饭碗了。实体门店，你们现在经营地艰难吗？私下骂过多少次马云，乱搞价格战，把客户都给抢走了？未来，只会更难！

    当时的电商，搞死了多少没有做电商的传统企业，现在，新零售就会搞死多少没有做新零售的实体。现在就是一个站队的时候，如果你不做，国内两大巨头，腾讯的微信小程序，还有马云的淘宝+支付宝小程序，就会联合那些做了的人，先搞死一批没有做的，把这一批人先给挤出去。

    小程序好比是一张入场券！你做了，就可以进入到微信流量共享圈，否则就跟你无缘！现在谁不用微信？如果你不用，你的对手在用，微信就会助力对手抢走本属于你的客流！

二、小程序与饿了么、美团的区别？

    按照新零售的“线上引流，线下消费”的核心，看起来，美团、饿了么这样的O2O平台，更像是真正的新零售核心啊，那么我做了饿了么、美团，还需要做小程序吗？ 

    首先，我强调一点：每一个商户未来都必须要要有一个自己的小程序，区别是在于，你是现在自己主动进入，主动去抢客户，还是未来被动入局，被动防守。 

    然后，我建议现在所有的商户都两条腿走路，做了饿了么、美团，同时也去做小程序，为什么呢？

01

费用：

饿了么、美团、大众点评，这类平台，除了入驻费，还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金；
但是小程序呢，只有年服务费，以守金的门店小程序为例，一年只需几千元，全年免费升级，再没有任何的费用了。

02

客户归属：

    饿了么、美团、大众点评上面来的客户，都是平台自己的，而不是商家的，这类客户都是哪里有奶去哪里，比如说，你今天搞活动有优惠，他就来你这里吃，你活动一停，他就跑去平台上面的其他商家那里去了。

    但是小程序不一样，小程序是商家自己的，客户更是商家自己的。如果你愿意把这个客户介绍给其他商家，对方还得给你佣金。

03

推广方式：

饿了么、美团等主要依靠APP二维码（非店铺二维码）和页面链接分享，推广方式有限；
小程序除了独立店铺二维码以外还有小程序码、太阳码，附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等，更有利于二次营销。

    举个简单的例子，一个客户，来你家吃的好了，想推荐给他的好友，如果你有饿了么，他就要去饿了么上面找到你的店，然后分享给他的好友，他的好友点击打开，是饿了么的小程序，但是由于饿了么的小程序太大太复杂（毕竟平台上面的店非常多），打开速度就非常慢，很费时间，客户很可能就不等了，算了去其他家吧。

    但如果你有小程序，他可以在小程序使用列表找到你的小程序店，然后直接分享给他的好友，打开速度会非常快，而且，这个客户是你的，不是饿了么这种平台的。

04

小程序：

    饿了么、美团自己也做了自己的小程序，现在的流程是这样的，饿了么做了自己的小程序，微信免费给他流量，饿了么再把这种流量卖给你。所以说，与其在饿了么买微信给他的免费流量，还不如直接在小程序接收微信给你的免费流量

附近的小程序——让10亿微信用户快速找到你

三、5公里流量免费曝光

    附近的小程序，5公里流量免费曝光，白给的流量你不要？你的同行就笑纳了！不说废话，打开附近的小程序，看一下，里面有没有你的同行！

四、支付即留存、点击即留存。

在小程序的使用规则里面，有一条非常霸道的，曾经使用列为第一优先级。

    举个例子，客户A曾经在一家火锅店吃了饭，支付的时候，扫码扫的是这家店的小程序码付款的，那么下次，他在微信里面搜索火锅，出来的第一个结果，就是这家店的小程序。这个价值有多大，大家可以想象一下。

所以，抢在其他人还没有意识到的时候，先抢用户，这是聪明的玩家做的事情。

五、有了公众号，还要不要小程序？

公众号与小程序是一种互补关系，公众号强在内容，小程序强在成交、引流。

    很多门店都会通过公众号进行广告投放、推广自己的门店、新品，但这种情况，效果是无法评估的，我们可以看到有多少人读了这篇文章，但是却统计不到多少人因为这篇文章到店消费了，有了小程序，就不一样了。

    小程序可以与公众号进行无缝对接，门店可以利用公众号进行软文宣传，然后在文章中直接插入小程序，用户可直接跳转购买or领取优惠券，然后去线下消费。 

为什么小程序需要与公众号结合？

    首先公众号具备一个流量池，用户是自己的，公众号作为一个固定的入口，能够培养用户的行为习惯。小程序能够为公众号拉新，特别是对于小程序电商来说，拥有一个载体进行承接可以为你留住用户。大家回想一下，过往在淘宝上购买商品时，一般在浏览过程中，觉得商品不错都会直接关注该店铺。而微信公众号则类似淘宝里面的店铺一样，承载用户。

小程序电商与公众号连接后产生的影响

此外，小程序电商对于公众号本身以及用户的价值主要有两个方面的影响：

1.小程序电商会成为自媒体的第二大IP，而公众号则是你的第一大IP

2.对于用户来说，当连接了微信公众号后，便有了一个直达服务的入口

    公众号有先天的限制，和用户接触的频率一天只能接触一次。当有了小程序进行连接后，便可以与用户进行更频繁的接触和连接，也将从弱关系变成一个相对较强的强关系。

    在用户画像上，公众号本身可以拿到用户画像，如果加上小程序，电商对用户画像的认知会更加完整。这将给自媒体带来一个很大的价值提升，能够直接触达用户，而不是虚幻的用户画像。

    估计有朋友就要问了，之前也可以直接跳转到饿了么、美团啊？首先，跳转到外部的平台，只能放到阅读原文，体验感远远没有小程序的调整效果好。

其次，大家回顾一下第四条，你特意花钱给饿了么、美团引流？

    简单来说，乘着别人还在犹豫要不要做小程序，你先做了，先积累了一批流量，当你的历史用户足够多的时候，这个小程序就能源源不断的为你带来流量。

商家为什么要做小程序：

a 微信All in 小程序：

b 腾讯2018年最重要的战略,没有之一；

c 微信公开课所有内容都与小程序有关；

d 微信为小程序开放50+入口；

e 小程序支持5种投放广告(史无前例)；

f 马化腾多次站台,张小龙两次分享；

g 数百人的研队,比信支付还大；

h 公众号更新基本为小程序服务；

m 未来小程序将是微信生态的主轴，所有产品围绕它转。

    与此同时，小程序在功能上正朝着无限接近甚至超越原生APP的方向发展。结合以上几条，小程序的前景将不可估量。时至今日，小程序的进入端口还在不断的增加，用户可以通过各种各样的方式进入小程序，使便捷成为用户选择的第一标准。

更重要的是，小程序先天拥有一个完美的平台：依托着微信10亿的月活跃用户数，所带来的强大流量，微信和小程序将成为一个无比庞大的生态圈。而这是其他任何一家公司都做不到的。

    综合以上，门店为什么要做小程序？首先，这是大势所趋，不用你迟早会被逼着用，现在用，乘着微信对小程序管控还不是很严格，做小程序的商家还不是很多，坐享微信给你的一系列红利，比如5公里的客流推送；做了美团，不是你不用小程序理由，两条腿走路，才能走的更快更远；有公众号的，同时用小程序互补，成交才能源源不断；有微店的，赶紧把微店换成小程序吧。

   小程序是微信的偶然，但却是大时代的必然，跟随着历史大潮的翻滚，小程序必将做出一番惊天动地的举动，你上车了吗？

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