软件测试基础（三）

软件缺陷和软件缺陷种类

1.1软件缺陷的定义：

软件缺陷又叫Bug，计算机软件或程序中那些导致系统或部件不能正常运行，不符合用户需求的缺陷。

1.2什么样的软件问题可以称之为软件缺陷（Bug）:

1:软件未达到产品说明书标明的功能
2:软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
3:软件功能超出产品说明书指明的范围
4:软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标
5:软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢或者从测试人员的角度看最终用户认为不好

2.软件缺陷的类型

1.一般分类：
需求、设计、代码实现、数据库、接口、版本问题、安装、界面、功能、性能、安全、兼容性、数据、环境、网络
2.禅道分类：
代码错误、界面优化、配置相关、安装部署、安全相关、性能问题、标准规范、测试脚本、设计缺陷、其他

3.缺陷的八大状态

新建状态，是指新发现的缺陷提交到缺陷库，还未进行任何处理。
已指派状态，是指将缺陷指派给负责的开发人员。
已打开状态，是指缺陷已确认可以开始修复。
已修复状态，是指开发人员将缺陷解决了。
已拒绝状态，是指开发人员认为不是缺陷和不认可的缺陷。
已延期状态，是指短期内无法解决的缺陷。
已关闭状态，是指测试人员将已修复的缺陷在新版本上验证通过了。 重新打开状态，是指测试人员将已修复的缺陷在新版本上验证，发现问题依然存在。

4.缺陷报告的八大要素

1.缺陷编号：是缺陷的唯一标识符，在禅道之类的缺陷管理工具中一般都会自动生成，这个大家不用纠结。
2.缺陷状态：是缺陷跟踪过程的进展情况，缺陷工具都会有相应的流程和状态标识，一般不需要我们去选择。
3.缺陷标题：是缺陷的概述，最好能一针见血的揭示出该缺陷的本质，这个需要后续多练习。
4.重现步骤：就是一步一步描述再现缺陷的操作步骤，基本要求就是开发人员按照步骤能重现Bug就可以。
5.严重程度：就是缺陷对软件系统的影响程度，有些影响较大，有些影响较小。
6.优先级：就是修复缺陷的重要性或紧迫性，即哪些缺陷需要紧急修复，哪些缺陷可以后续再修复。
7.缺陷类型：就是根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类。
8.测试环境：主要是测试环境的配置，包括操作系统和浏览器。