中小企业数字化转型的三大趋势

制造业数字化转型是将新一代信息技术与企业研发设计、生产制造、经营管理、营销服务等全方位融合，加速企业发展理念、经营方式和价值创造模式深度变革，实现企业与员工、客户、供应商、合作伙伴等利益相关者更加紧密互动，共同创造价值的过程。

中小企业数字化转型是两化融合发展的新特征、新模式。在“数字化转型伙伴行动”的牵引下，中小企业数字化转型将进入一个新阶段，呈现出一些新特点。

 

一、从要素赋能看，中小企业数字化转型动力从“技术驱动”向“数据驱动”加速转移。

数字化转型的核心是打通企业数据链，引导数据在企业生产全过程、业务全环节、流程全周期流通共享，以数据流带动技术流、物资流、资金流和人才流，从而推动企业业务创新和模式变革。过去，中小企业较多用技术思维推动数字化，惯于用搭建IT平台、采购业务信息系统提升单点单环节信息化应用水平。在数据上升为新生产要素理念的加持下，中小企业将越来越重视自身数据资源的汇聚，加强数据管理能力建设，实现“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”，以数据应用创新推动业务创新变革。

二、从流程赋能看，中小企业数字化应用从管理、服务等共性环节向全流程深度渗透。

中小企业量多面广，涉及批发零售、制造、商业服务、农林牧渔、酒店餐饮等诸多行业，数字化转型需求“千企多面”，在较短时期内很难形成覆盖全流程、体系化的通用共性数字化解决方案。在消费互联网的带动下，很多厂商利用电子商务平台拓展线上经营、精准营销、O2O服务，疫情隔离机制倒逼下，又有更多企业基于移动办公平台开展协同办公、移动商务等远程业务，为中小企业数字化转型探索了可操作性强、可复制性程度高的实践路径，将引领更多的企业从共性的经营管理、营销服务等环节入手，推动相关业务系统向云平台迁移，采购云化服务，先易后难地推进转型。

三、从平台赋能看，中小企业数字化转型路径从外部产业链融入向内部改造逆向升级。

数字化转型是系统性、长期性、高投入工程，成本与收益在何时、何种程度上达到平衡难以准确界定。大部分中小企业信息化基础薄弱，也缺乏充分的数字平台或数字业务运营经验，在采购体系化的数字化方案、建设数字化平台等方面面临着较大的资金成本约束。相比而言，中小企业更容易加入基于平台、以行业龙头企业、互联网平台企业为主体的“虚拟产业集群”，通过参与众包、众设、众创等网络化协同项目，贡献自身技术、资源和能力，共享市场订单、营销渠道和收益分成。随着协作共赢的数字化生态逐步建成，中小企业在信息对接、效益提升、能力建设等方面获得充分的经验之后，进而由外向内系统推进自身的数字化建设。

总而言之，中小企业数字化转型不是一蹴而就，需要通过数字化转型伙伴行动，联合政企产学研各方，举全社会之力，积极构建具有中国特色的数字化转型生态体系，共同为中小企业数字化转型“赋能”。