境外OPS考核供应商体系项目--数据脱敏版设计方案

一、背景

目前考核方案不能满足实际需要（仅覆盖部分城市、规则存在局限性），量化出每个城市内供应商的综合得分，便于对供应商进行考核及分层管理（供应商汰换与增开）；

二、需求数据

部分指标需求如下：

类型	名称
订单类	订单完成分
订单类	订单附加服务分
产品服务类	服务标准操作程序分
产品服务类	违规操作分（负向）
在线服务类	客服回复率评分
在线服务类	客服及时回复率评分
评价类	用户订单评价分
···	···
综合类	综合全部得分*对应权重分

三、设计

3.0 整体链路设计

3.1 中间数据表设计

3.1.1 订单id粒度 交易完成+订单附加项+临时状态表

字段	字段名	数据类型	来源字段	逻辑说明
订单id	order_id	bigint	上游交易宽表数据	order_id
···	···	···	···	···

3.1.2 订单id粒度 SOP+规范数据+临时状态表

字段	字段名	数据类型	来源字段	逻辑说明
订单id	order_id	bigint	上游交易宽表数据	order_id
···	···	···	···	···

3.1.3 订单id粒度 订单评价+临时状态表

字段	字段名	数据类型	来源字段	逻辑说明
订单id	order_id	bigint	上游交易宽表数据	order_id
···	···	···	···	···

3.1.4 订单id粒度 订单数据+临时状态+违规数据表

字段	字段名	数据类型	来源字段	逻辑说明
订单id	order_id	bigint	上游交易宽表数据	order_id
···	···	···	···	···

3.2 ADS层表设计

3.2.1 基本信息

项目	地址
需求文档	https://XXX
离线任务	https://XXX
DQC	https://XXX

3.2.2 产出指标

筛选条件

• XXX
• XXX

维度	指标	定义	限制
业务时间 业务地点···	订单完成分	自然月统计每个月1日至当月最后一日 完成的订单数总分，分值=X分/单	订单状态=完成 订单临时状态=否···
···	···	···	···

3.2.3 产出明细

筛选条件

• XXX
• XXX

字段	字段名	数据类型	来源字段	逻辑说明
订单id	order_id	bigint	上游交易宽表数据	order_id
···	···	···	···	···

3.3 维表结构

3.3.1 权重指标维表

字段	字段名	数据类型	枚举值	逻辑说明
指标	metric_name	string	服务分、违规分····	人工上传
···	···	···	···	···

3.3.2 违规分数维表

字段	字段名	数据类型	枚举值	逻辑说明
指标	metric_name	string	服务分、违规分····	人工上传
···	···	···	···	···

3.4 工时登记

开发	测试
XX PD	X PD

暂定提测时间:

四、下游交付

4.1 整体基线

北京时间 XX:00

4.2 交付方式

数据集