开始客户关系管理项目的第一天,本人所负责的模块属于高级业务模块,高级业务模块里面包括订单管理,合同管理,保修管理。了解业务,设计表。
关于订单管理
业务概述
客户交了定金以后,需要签订定金订单,定金规定不超过合同金额的20%。
使用对象
营销人员
模型概述
定金订单表(order)
设计的数据表
合同管理
业务概述
在订单页面里面添加一个按钮,可以生成合同,需要将部分订单信息插入到合同里面。客户签订定金订单,如果确定购买本公司的产品,需要签订购买合同。表关系是组合关系。
使用者
营销人员
模型概述
表的设计
售后管理
保修管理
业务概述
公司对于购买产品的用户进行产品的质量的保修,在合同完成的时候自动生成。保存合同的时候,自动生成一张为期一年的保险单。表关系是组合关系。
使用者
客服人员