Microsoft365登录错误代码80090016

Microsoft365登录错误代码80090016

在登陆office365应用时，您可能会收到标为80090016的 Outlook 错误。实际的错误措辞是 "计算机的可信平台模块出现故障。如果此错误仍然存在，请联系您的系统管理员，并提供错误代码 80090016 "

方案

下面是解析 TPM 或使用 PIN 进行登录的步骤：

TPM 解决方案

重命名以下文件夹：
1.解锁administrator,普通用户账号注销后，登录本机的administrator
2.重命名下面这个文件夹：
• C:\users\用户名字\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy，
• 为Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
3.在administrator账号下登录刚才报错的用户outlook或者teams应用，（可能还是会报TPM错误）继续登录直到完成
4.注销adminstrator用户，切换到普通用户下登录之前报错的outlook或者teams应用进行验证（首次可能还是会报错，多试几次）

修复 PIN & 图片密码解决方案

警告：在执行以下步骤之前，应备份并验证个人数据。

• 打开文件资源管理器。
• 浏览至C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
• 删除此文件夹中的所有内容。
 注意：如果由于管理员错误而无法删除任何内容，请在文件夹名称末尾添加 .old。
• 转至设置-> 帐户-> 登录选项
• 单击添加 PIN 并设置 PIN。

删除并重新创建有问题的帐户。