Agent实例，白话解说助你快速理解

前言

Agent（智能体）是一种能够感知环境、自主决策并执行动作的智能实体。其本质是通过算法和模型模拟人类“思考-行动”的闭环过程，具备目标导向性和环境交互性。在人工智能领域，Agent特指基于大模型（如GPT、Qwen等）构建的智能程序，能够通过自然语言交互完成复杂任务 。在本博客前三节进行白话解释其内容。

关键特征：

自主性：无需人工干预，独立规划任务步骤（例如拆解“规划旅行”为查机票、订酒店等子任务）。
工具调用能力：通过API连接外部工具（如地图、数据库），实现“动手操作”（如调用订票系统完成预订） 。
记忆与学习：短期记忆保存对话上下文，长期记忆存储用户偏好或业务数据（如历史订单信息） 。

基于大模型的Agent通常包含以下核心模块：

规划（Planning）

• 功能：分解任务、制定策略（如将“生成工作报告”拆解为数据收集、整理、提交等步骤）。
• 技术实现：思维链（CoT）逐步推理，或ReAct框架结合推理与工具调用 。

记忆（Memory）

• 短期记忆：保存当前对话上下文（如用户询问订单状态时的会话记录）。
• 长期记忆：通过向量数据库存储业务知识（如企业报销政策文档） 。

工具（Tools）

• 感知类工具：获取外部信息（如RAG检索企业知识库、调用天气API）。
• 执行类工具：完成具体操作（如调用支付接口完成扣款） 。

行动（Action）：决策后执行操作，例如生成报告并自动提交至系统，或控制机器人抓取物体

1.Agent的构成——从“大脑”到“工具包”

如果把Agent（智能体）比作一个“人”，那么它的核心能力离不开三个关键组件：大模型基座（大脑）、RAG（外接知识库）、工具调用（手脚）。这三者分工明确，又紧密配合，共同完成复杂任务。

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1. 大模型基座：Agent的“通用知识库”
   是什么：大模型（如Qwen、DeepSeek、GPT）是Agent的核心“大脑”，它通过学习海量数据，掌握语言理解、逻辑推理、常识判断等通用能力。

能干啥：直接回答常见问题（比如“如何做西红柿炒鸡蛋”）、分析用户意图（比如“帮我写个工作总结”）、规划任务步骤（比如拆解“策划一场旅行”的需求）。

2. RAG：Agent的“实时外挂资料库”
   是什么：RAG（Retrieval-Augmented Generation，检索增强生成）就像给Agent配了一个“移动硬盘”，当大模型遇到知识盲区时，它能快速检索外部数据（如企业文档、最新新闻）来补充答案。

能干啥：回答专业问题（比如“公司2024年报销政策是什么”）、提供实时信息（比如“今天北京飞上海的航班延误情况”）。

3. 工具调用：Agent的“手脚”
   是什么：Agent可以通过API调用外部工具，比如查天气、订机票、发邮件，甚至控制智能家居。

能干啥：从“动嘴”升级到“动手”。例如用户说“明早8点提醒我开会”，Agent不仅理解时间，还会调用日历工具添加提醒。

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三者的关系：一个形象的例子
场景：你问Agent：“我想去上海迪士尼玩，帮我规划一个预算5000元的3天行程，要包含最新开的景点。”

大模型基座：先理解任务本质（规划旅游、控制预算、包含新景点），拆解出“查票价、选酒店、排路线”等子任务。
RAG：检索迪士尼官网的最新活动信息，确保推荐的是刚开放的“疯狂动物城”园区。
工具调用：访问机票比价接口找低价航班，调用地图API计算交通时间，最终生成带价格和链接的详细攻略。
一句话总结：大模型负责“想明白要做什么”，RAG负责“找到最新资料”，工具负责“把事情办成”。

2.实例拆解——看Agent如何解决实际问题

案例：用Agent订一家“适合带老人吃的杭州餐厅”
用户需求：“下周末带70岁父母去杭州玩，推荐一家西湖边适合老人吃的餐厅，要清淡口味，人均200以内，并且帮我订位。”

Agent的工作流程：

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大模型基座解析意图

识别关键信息：西湖附近、适合老人、清淡、预算、订位。
推理潜在需求：餐厅有无台阶（老人腿脚不便）、菜品是否少油少盐。

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RAG检索补充信息

从点评网站抓取西湖周边餐厅数据，筛选出评分4.5以上、有“无障碍设施”标签的店家。
检查最新评论，排除“近期服务差”或“已歇业”的选项。

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工具调用执行操作

调用地图API计算用户酒店到餐厅的距离，确保步行15分钟内可达。
接入订座系统，自动填写人数、时间、备注“需要一楼座位”。
生成最终结果

回复用户：“推荐楼外楼（孤山路店），主打杭帮菜，有清蒸鲈鱼、龙井虾仁等清淡菜品。已帮您预订周六晚6点4人桌，一楼靠窗（无台阶）。人均180元，点击确认订位信息。”

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总结
Agent不是“魔法黑盒”，而是一个分工明确的智能团队：大模型像经验丰富的项目经理，RAG像随时查资料的助理，工具调用像跑腿的执行人员。三者配合，把模糊的需求变成可落地的方案。

3.Agent在商业场景中具体应用举例

Agent在商业场景中的应用非常广泛，它能够通过整合大模型基座、RAG和工具调用，帮助企业提升效率、优化用户体验、降低成本。以下是一些具体的应用场景和实例：

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1. 客户服务与支持
   应用场景：
   智能客服：Agent可以代替人工客服，处理常见问题，如订单查询、退换货政策、产品使用指南等。
   个性化推荐：根据用户历史行为和偏好，推荐相关产品或服务。
   实例：
   用户问：“我的订单号12345现在到哪了？”

Agent工作流程：
大模型理解用户意图（查询物流状态）。
调用物流API获取实时信息。
回复用户：“您的订单已到达上海转运中心，预计明天送达。”

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2. 销售与营销
   应用场景：
   线索筛选与跟进：Agent可以自动分析潜在客户信息，生成个性化跟进方案。
   营销文案生成：根据目标受众特点，自动生成广告文案或邮件内容。
   实例：
   企业需要向新用户发送促销邮件。

Agent工作流程：
大模型分析用户画像（如年龄、兴趣）。
调用CRM系统获取用户数据。
生成个性化邮件：“亲爱的用户，我们发现您对户外装备感兴趣，现在购买享受8折优惠！”

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3. 企业内部协作
   应用场景：
   会议安排与记录：Agent可以自动协调参会者时间，生成会议纪要。
   任务管理：根据项目需求，分配任务并跟踪进度。
   实例：
   团队需要安排下周的产品评审会。

Agent工作流程：
大模型识别参会者名单和时间偏好。
调用日历工具查找空闲时段。
发送邀请：“会议已定于下周二下午3点，会议链接已生成。”

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4. 数据分析与决策支持
   应用场景：
   数据可视化：Agent可以自动生成报表和图表，帮助管理者快速理解业务状况。
   趋势预测：基于历史数据，预测未来销售、库存需求等。
   实例：
   管理者需要了解上季度的销售表现。

Agent工作流程：
大模型识别需求（生成销售报表）。
调用数据库获取销售数据。
生成可视化图表并总结：“上季度销售额同比增长15%，华东地区表现最佳。”

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5. 供应链与物流管理
   应用场景：
   库存优化：Agent可以实时监控库存水平，自动补货或调整采购计划。
   物流调度：优化配送路线，降低运输成本。
   实例：
   仓库库存即将低于安全水平。

Agent工作流程：
大模型识别问题（库存不足）。
调用库存管理系统检查数据。
自动生成采购订单并通知供应商：“请紧急补货1000件商品A。”

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6. 金融服务
   应用场景：
   智能投顾：Agent可以根据用户风险偏好，提供投资建议。
   风险管理：实时监控交易数据，识别异常行为。
   实例：
   用户问：“我有10万元，想投资低风险产品。”

Agent工作流程：
大模型理解用户需求（低风险投资）。
调用金融产品数据库筛选合适选项。
回复：“推荐货币基金A，年化收益率3.5%，风险评级为低。”

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7. 医疗与健康
   应用场景：
   智能问诊：Agent可以根据用户描述的症状，提供初步诊断建议。
   健康管理：跟踪用户健康数据，生成个性化健康计划。
   实例：
   用户问：“我最近总是头晕，可能是什么原因？”

Agent工作流程：
大模型分析症状（头晕）。
调用医疗知识库匹配可能原因。
回复：“可能与低血糖、贫血或疲劳有关，建议尽快就医检查。”

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8. 教育培训
   应用场景：
   个性化学习：Agent可以根据学生水平，推荐适合的学习内容和练习。
   自动批改：快速批改作业，提供反馈。
   实例：
   学生提交了一篇英语作文。

Agent工作流程：
大模型分析作文内容（语法、词汇、逻辑）。
调用评分标准进行评估。
生成反馈：“作文逻辑清晰，但需注意时态一致性，得分85分。”

4.基于Python和 LangChain 框架的完整 Agent 代码示例

涵盖工具调用、RAG（检索增强）和大模型协作。代码可直接运行（需替换API密钥），并包含详细注释。

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环境准备

pip install langchain langchain-openai wikipedia

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完整代码示例

from langchain.agents import AgentExecutor, create_tool_calling_agent
from langchain_core.prompts import ChatPromptTemplate
from langchain_openai import ChatOpenAI
from langchain_community.tools import WikipediaQueryRun
from langchain_community.utilities import WikipediaAPIWrapper
from typing import Annotated
import math

# 配置OpenAI API密钥（替换成你自己的）
import os
os.environ["OPENAI_API_KEY"] = "sk-your-key-here"

# --------------------------
# 步骤1：定义工具（Agent的“手脚”）
# --------------------------

# 工具1：计算器（自定义工具）
def calculate_budget(
    total_money: Annotated[float, "总预算"], 
    days: Annotated[int, "旅行天数"]
) -> str:
    """根据总预算和天数计算每日开销"""
    daily = total_money / days
    return f"每日预算：{daily:.2f}元，建议住宿≤{daily*0.4:.2f}元，餐饮≤{daily*0.3:.2f}元"

# 工具2：维基百科查询（预置工具）
wiki_tool = WikipediaQueryRun(api_wrapper=WikipediaAPIWrapper())

# 工具列表（Agent可调用的所有工具）
tools = [
    {
        "name": "calculate_budget",
        "func": calculate_budget,
        "description": "旅行预算计算器，输入总金额和天数，返回每日开销建议"
    },
    {
        "name": "wikipedia",
        "func": wiki_tool.run,
        "description": "查询城市、景点、历史文化的背景知识"
    }
]

# --------------------------
# 步骤2：构建大模型基座（Agent的“大脑”）
# --------------------------
llm = ChatOpenAI(model="gpt-3.5-turbo")

# --------------------------
# 步骤3：定义Agent工作流程
# --------------------------
prompt = ChatPromptTemplate.from_messages([
    ("system", "你是一个旅行规划助手，需要调用工具解决问题。"),
    ("user", "{input}")
])

# 创建Agent
agent = create_tool_calling_agent(llm, tools, prompt)
agent_executor = AgentExecutor(agent=agent, tools=tools, verbose=True)

# --------------------------
# 步骤4：运行示例
# --------------------------
def run_agent_example():
    # 示例问题：规划北京3日游
    query = "我想带父母去北京玩3天，总预算5000元。请推荐景点并计算每日开销，再介绍故宫的历史。"
    
    # 执行Agent
    response = agent_executor.invoke({"input": query})
    print("\n===== 最终回答 =====")
    print(response["output"])

if __name__ == "__main__":
    run_agent_example()

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代码解析

1. 工具定义

• 计算器工具：calculate_budget 根据总预算和天数分配每日开销。
• 维基百科工具：使用预置的 WikipediaQueryRun 查询百科知识（RAG功能的简单实现）。

2. 大模型基座

• 使用 OpenAI 的 gpt-3.5-turbo 作为“大脑”，负责理解问题、决策工具调用顺序。

3. 运行流程

1. 用户提问后，大模型先解析问题：“需要预算计算 + 景点推荐 + 故宫历史”。
2. 工具调用：
   • 调用 calculate_budget(5000, 3) 计算每日预算。
   • 调用 wikipedia("北京景点") 获取景点信息。
   • 调用 wikipedia("故宫历史") 获取历史介绍。
3. 大模型整合工具返回的结果，生成最终回答。

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示例输出（简化版）

===== 最终回答 =====
好的！为您规划北京3日游：

1. 预算分配：
   每日预算：1666.67元，建议住宿≤666.67元，餐饮≤500元

2. 推荐景点：
   - 故宫（必去）
   - 天安门广场
   - 颐和园
   - 八达岭长城

3. 故宫历史：
   故宫始建于明朝永乐四年（1406年），是明清两代的皇家宫殿，占地72万平方米...

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关键点总结

1. 工具定义：通过函数和描述告诉Agent“能做什么”。
2. RAG实现：通过Wikipedia工具实现知识检索（实际场景可替换为企业文档库）。
3. 链式调用：Agent自动决定何时调用工具，何时用大模型生成内容。

可尝试修改 query 的内容（例如换成“上海4日游预算8000元”），观察Agent如何动态调用工具！