客户案例|100M 768 维向量数据,Zilliz Cloud 稳定支持 Shulex VOC 业

国际VOCSaaS公司Shulex将其核心业务从开源向量数据库Milvus迁移到全托管云服务ZillizCloud,显著提升了评论分析速度和智能客服性能,降低运维成本。ZillizCloud的高性能和稳定性支持了Shulex的业务扩展和客户服务的优化。

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日前,国际化 VOC SaaS 公司数里行间(Shulex)将上亿数据量的核心业务从开源向量数据库 Milvus 迁移至全托管的向量数据库云服务 Zilliz Cloud。

相比于 Milvus,Zilliz Cloud 实现了 Shulex VOC 评论分析洞察报告生成速度 30% 的提升,VOC 智能客服召回率 98%,且系统稳定,0 宕机,大大降低了企业在向量数据库的运维成本。

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01.从内卷到出海,Shulex 为电商打造基于大模型的 VOC 服务

近几年,国内电商市场竞争日益激烈,跨境电商异军突起,这也无形中增高了中小商家入局的门槛,Shulex 正是在这样的背景下迅速崛起。Shulex 专注品牌出海,面向海外客户和中国出海客户,基于大模型为企业提供 VOC SaaS 服务,帮助企业通过数智化来引领产品创新、驱动客户品牌增长。

02.从 Milvus 到 Zilliz Cloud,向量

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