电商电器评论文本数据分析与挖掘

一、大纲

1. 数据预处理

   • 数据清洗:去除噪音数据,如非法字符、无意义字符等
   • 分词和词性标注:使用中文分词工具,对文本进行分词和词性标注
   • 停用词去除:移除无实际意义的高频词
   • 数据格式化:对数据进行统一的格式化处理

2. 文本特征抽取

   • 词频分析:统计词频、逆文档频率(TF-IDF)等特征
   • 主题分析:运用潜在狄利克雷分布(LDA)等主题模型,识别文本潜在主题
   • 情感分析:利用情感词典,对评论情感倾向进行分析

3. 文本聚类分析

   • 基于关键词的聚类:使用K-Means等聚类算法,根据词频等特征对评论进行聚类
   • 基于主题的聚类:利用主题模型的主题分布,对评论进行主题聚类

4. 文本分类

   • 监督学习分类:采用朴素贝叶斯、支持向量机等算法,基于标签数据对评论进行分类
   • 无监督聚类分类:利用聚类结果,对评论进行无监督的分类

5. 可视化呈现

   • 词云:展示高频词汇
   • 主题分布:展示评论的主题分布
   • 情感分布:展示评论的正负面情感分布
   • 评论热点:展示受关注的热点话题

6. 商业洞察

   • 分析用户评价特征:了解用户对产品的评价特点
   • 发现用户需求:根据评论内容,挖掘用户的需求和痛点
   • 跟踪口碑变化:监测产品口碑的变化趋势