(故障记录)trunk链路下相同vlan不能互通

现象:
用户反映vlan10网段下终端不能上网，但双方交换机互联口都为trunk链路，且都放行vlan10，网关在我方交换机。

排查:
一，检查双方交换机配置，利用arp找到互联口，arp学到的是双方vlan20的地址，在对方交换机上配置vlan10的地址，ping网关不通。
二，确认双方接口配置无误，且双方全局下都配置了vlan10，双方接口下开启lldp学习不到对端设备，尝试接口下关闭STP仍然vlan10不通。
三，在双方设备上重新学习arp的地址，仅筛选互联口下内容，发现属于vlan10的IP地址P在双方互联口下都存在，但不属于双方设备，推测用户提供的网络拓扑有错，中间存在其他设备。
四，通过ssh测试确实存在地址P的第三个设备，并且登录成功，查看arp表确认该设备不在二者之间，继续通过此方法排查，发现第四个设备。
五，按照结果推测出实际拓扑图，并更改中间设备接口配置，排除故障。

总结:
用户提供拓扑图:A——B
实际拓扑图:A——C——B/D
我方交换机为A，对端为B。
因未怀疑用户提供信息正确性，导致排查时间较长，中间检查较多无关配置。