济南市历城区港沟街道文旅城溪山居社区服务综合体启用

港沟街道文旅城溪山居社区服务综合体启用——“微脑”上线 赋能基层治理现代化

11月1日上午,济南市历城区港沟街道文旅城溪山居社区服务综合体启用,市民政局党组成员、副局长、市社会组织管理局局长郭爱武,市民政局基层政权建设和社区治理处处长赵志强,历城区副区长丁一,区民政局党组书记、局长李春迎,区委组织部副部长、区委非公有制经济组织和社会组织工作委员会书记冯东旭,区民政局副局长张立艳,区养老服务指导中心主任张岩出席了活动。

溪山居社区服务综合体位于南岳南街和港田路交叉口,面积2000余平方米,共分2层,划分为党务服务、公共便民、文化交流、多彩生活、和睦邻里五大功能区域,打造24小时政务服务、法律咨询、四角服务、非遗体验、托育服务、协商议事等数十项为民服务的综合平台。

让社区治理更聪明一些、更智慧一些,推动基层治理现代化,港沟街道是怎么做的?记者了解到,溪山居社区探索“公益+社会化+数字化”的数字赋能社区服务综合体模式,打造“数字溪山·HUI生活”品牌,提出“1+365”数字社区服务综合体工作法,即1种服务模式、3大赋能提升、6块民生拼图、5项运营机制,从而推动“HUI生活”品牌全面升级,建设数字社区的“历城样板”。

智慧赋能,让城市管理、社区治理更精细。在一楼“溪山智慧微脑”平台中控前,记者注意到,这个聪明的“大脑”不仅搜集着各智慧感应点传送的信息,还在不停地接收居民、网格员提交的信息,社区收到上报事件后会立即启动网上联动机制进行流转处置,建立“居民点单—平台接单—社区响应—链接资源—上门服务—回访反馈”的闭环链条,达到智能服务点对点。同时,“溪山智慧微脑”对接政务服务平台和供电、供气、供暖、医疗、教育等公共事业服务平台,为居民提供政务服务、缴费、预约等服务。

高龄老人和未成年一直是基层服务的重点关注对象。儿童课后及寒暑假托管、手工培训、老年课堂等为居民提供全龄友“好”服务。

与此同时,通过打造“溪山茶话”协商议事服务阵地、让群众说话有地方、诉求有回应、有事能解决,建立健全群众诉求快速响应和高效处置机制。

在二楼的“港沟之窗”功能区,则通过打造直播助农平台,在助力孵化居民创业的同时,推动港沟街道特色农产品推广,助力乡村振兴。

“1+365”数字社区服务综合体工作法是港沟街道探索党建引领基层治理的成果之一。今年以来,港沟街道不断探索党建引领基层治理的新思路,着力提升基层治理效能,启用“智慧港沟大数据中心”,创新“1+N+X”数字治理工作体系,将组织建设与法治、社区、数字建设等有机结合,实现民生问题跟踪管理、销号解决。

“以打造‘红色动能集聚区’为主线,坚持以党建为引领,以网格为基础,以数字化为支撑,推动基层治理向前延伸、重心下移、紧贴群众。”历城区港沟街道党工委书记亓玉华介绍,今年以来,以打造“港好有我”社会治理样板,港沟街道把基层党建的优势、资源、成果转化成基层治理的“动能”,实现治理效能大提升。

接下来,港沟街道将坚持“做示范、勇争先”的工作劲头,拔高工作目标、夯实工作过程,不断激发党建引领源动力,实现基层治理更高效、人民生活更幸福。