三类常见软件质量(Quality Attribute)属性的通俗解释

外部质量

用户关心

1. 正确性，最最基本的质量属性，对应功能需求，其他QA多对应非功能需求。
2. 健壮性，在异常情况下正常运行的能力。
   包含容错能力和恢复能力。恢复没有容错健壮。
3. 可靠性，用平均无bug运行时间与平均bug修复时间衡量。
4. 性能，不等于速度，指软件的时间-空间效率，用响应时间和并发用户数来衡量。
   (P.S. 对应负载测试和压力测试，还录制过一个使用JMeter进行这两种测试的视频 JMeter入门 | load testing和stress testing示例)
5. 安全性，如果黑客黑一个系统的代价高于所得我们认为这个系统是安全的。
6. 易用性，用户希望界面友好、方便易用、上手快。
7. 兼容性，又称互操作性，指不同产品/新老产品交换信息的能力。

内部质量

开发人员关心，它们可以帮助开发人员实现外部质量。

1. 易理解性，开发人员理解软件产品的难易程度。
2. 可测试性，又称可验证性，指测试时查找bug的难易程度。
3. 可维护性(狭义的)，指更改软件的难易程度。
4. 可扩展性，对于增量开发，不断迭代的软件尤为重要。
5. 可移植性，不加修改或稍加修改就运行在不同软硬件环境(CPU、OS和编译器)的能力
6. 可复用性，不解释，粒度从小到大：代码，数据结构，模块，子系统。

过程质量

衡量过程质量也会用到产品质量的一些词语。

目前软件过程改进最好的参考标准是CMM
即Capability Maturity Model for Software软件过程成熟度模型