客户议价客服回复话术

本文介绍了电商客服处理客户议价的多种话术策略,包括针对爱占便宜型、习惯型、博同情型和对比型客户的回复。同时,推荐了一款名为客服宝的快捷回复软件,该工具能提升客服团队的工作效率,通过一键回复和多人协作功能,帮助客服高效应对议价等常见问题。

摘要生成于 C知道 ,由 DeepSeek-R1 满血版支持, 前往体验 >

在电商客服的工作生涯中,每一天都会遇到各式各样的问题,其中客户议价已经是客服日常工作中见怪不怪的事情了。这一期小编就来给大家提供一份客户议价回复话术,有需要的小伙伴抓紧码起来哟~
在这里插入图片描述
一、爱占便宜型
1.亲,您真是很持家,在同等质量的基础上我们的价格肯定是最优惠的。这款产品我们卖了非常多客户,都评价物超所值呢。如果您收到宝贝觉得物不所值,我们是支持7天无理由退换货的,亲不会有任何损失哦。
2.实在抱歉哦,亲,我们家都是微利出售的哦,质量保证不议价的呢,希望亲能理解呢。
3.亲,非常抱歉,我们是店的宝贝都是正品,质量保证所有价格都已是折后价,所以不议价不抹零,谢谢谅解~~
4.亲,十分抱歉。价钱是公司的规则,作为小小的客服,我是没有方法改动价钱的。看您这么有诚意,我可以给您备注一份礼物!

二、习惯型
1.实在抱歉哦,亲,我们家不议价的呢。店内的产品质量都经过权威认证的,都是微利出售的呢!希望亲能理解哦。
2.亲,我能理解您的心情,谁都想花最少的钱买最好的产品。我们店铺开了X年了,一直都是诚信经营,有很多都是回头客。这样吧,我看亲这么有诚意,破例给您申请一个小礼物,其他客户都是没有的哦。

三、博同情型
亲,我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款产品我们都是百分百严格检查,高成本投入来控制产品的品质哦。您现在购买还有满XX减XX的

评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值