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RSS订阅转载 泛微OA系统eteams合同收付款管理方案：点管控，实时预警
在经济快速发展的当下，企业在市场的竞争越来越激烈，买方市场的发展趋势慢慢体现出来，如：1、如在零售、电商等行业，为扩大自身销量，会给客户提供赊账的方式展开商业往来2、对于一些交易金额较大的工程、制造等行业，甲方因考虑自身利益，采用先付部分首款，后期再按照工程进度、生产进度等分期结算的方式进行支付。无论是赊账还是分期结算，较长的账期、多批次的收付款往来、伴随业务合同一多，极易形成坏账，“收付款管理难”早已成为企业普遍存在且亟待解决的问题。eteams能通过完善合同收支两线管理，帮助企业有效进行解决收付
2020-12-24 10:02:06
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转载 VIKI机器人引领服务机器人迈向智能化
随着经济发展企业用人的成本也随之增加，越来越多的企业已利用机器人来替代人工去完成一些重复简单的工作，目前见得比较多的有银行、酒店、餐厅、还有智能语音机器人等等，不同的服务机器人都纷纷上岗了，为企业降低成本的同时，也解决了企业的要人难、管理难、留人难等问题。不少的企业都用智能语音机器人的替代人工客服，智能化水平一直在提升中，语音机器人可以根据设置，实现在线自定义TTS语音合成功能，可生成不同...
2019-09-01 14:59:17
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转载 电话营销机器人有必要入手吗
电话销售行业许多人比较熟悉，一部电话就能连接销售人员和客户建立关系，随着AI的发展很多企业都采用了智能机器人来辅助工作，但还是很多人质疑电话营销机器人有必要入手吗?智能机器人可以减少不必要的开支，还能提升工作的效率。而且时代在进步，AI代替人工这是必然的发展趋势。电销行业也是很多岗位中走人比较快的，成本方面也是比较高的，对于企业来说是比较有风险的。人工智能时代让电销行业发生了转变，很多的电销岗...
2019-09-01 14:54:08
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转载 语音识别是不是人工智能？
说起人工智能，大家都比较熟悉，如今我们的生活已经方方面面都有它的存在，现在很多企业都用起了智能语音机器人，其它中就重点就是语音识别的功能，人工智能语音识别系统现在正越来越精准，基于此项技术的发明也层出不穷语音识别是不是人工智能??人工智能是计算机科学与技术的一个分支，分析研究电脑、智能和技术的重要学科，并且生产出一种能以人类大脑智能类似的方式做出反应的智能机器，该领域包括机器人、语言识别、声音识...
2019-09-01 14:48:33
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原创 马云马斯克谈AI智能，人工智能发展带来如何的改变
2019年世界人工智能大会在29日-31日举行,现场有马斯克、马云、马化腾、沈向洋、李开复、沈南鹏等100多位产业界领袖参会在29日上午的智能大会上，进行“双马”对话，阿里巴巴集团董事局主席马云和特斯拉 CEO 马斯克进行现场对话。马云马斯克谈AI智能，人工智能发展带来如何的改变两人从人工智能话题聊起马斯克表示:未来的科技发展变化，将超越我们的理解能力，人工智能比人类还要厉害得多，可能比...
2019-09-01 14:45:50
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转载 人工智能语音识别，改变了我们的生活！
在互联网人工智能的时代，各种各样的语音识别技术越来越智能成熟，生活中手机我们也常常都在使用语音识别，Siri就是最常见的手机智能小助手，用来取代键盘输入，能与人进行简单的对话，还能快速提供附近搜索信息，让生活变得更加智能化。近些年，智能机器人正是通过语音识别的技术在各大领域发展的越来越广泛，人工智能可以对人的意识，思维的信息过程进行模拟，与机器进行语音交流，让机器明白你在说什么，也会对你的问题...
2019-07-01 18:54:42
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转载 AI智能在线客服系统，如何实现自动回复功能?
客户服务是企业和用户之间的重要桥梁，它可以帮助企业维持客户关系，因此受到许多企业的青睐。一般客户服务分两种模式，一种是电话客服，另一种就是在线客服系统，两者的差别在于前者是根据电话的方法来提供服务，客户拨通公司热线电话，就可以获得服务项目，十分的方便快捷。后者则是根据文字、照片等方式来建立的在线客服。网络的发展趋势让越来越多的企业选择使用智能在线客服，很大的原因就是使用起来比较方便，并且可以根...
2019-06-27 18:18:07
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转载 蚂蚁智能在线客服系统，打通互联网企业入口提升服务效率
一家互联网企业想要做到的品牌效应宣传，得从客户服务方面着手，很多时候互联网企业让客户先接触的便是客服态度，拥有一套实用的智能在线客服系统，就如找到企业的左右手，不仅可以减轻人工客服的工作，还能提供一体化客服工作系统，打通企业入口提升服务效率多渠道接入，统一接待和管理支持微信、移动APP、WEB页面、邮件等整合线上所有渠道，随时随地接待，不错过每个商机，大大增加了企业客源的获取量;还可根据用...
2019-06-25 17:54:33
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转载 人工智能时代，蚂蚁客服如何给医美行业带来改变
爱美是女生的天性，身边的女性朋友都想把自己弄的漂亮一点，随着生活水平的提高，越来越多的人在美容上消费，一家大品牌美容机构必须对管理方面信息化，无论是分店管理或客户信息统一存储在一个管理系统上。一方面提升了品牌形象也提高了内部管理效率，及客户的满意度，为了解决这方面问题，看看微服蚂蚁客服是如何给医美行业带来改变的。1、打破传统渠道沟通在当下的移动互联网时代，由传统单一的页面沟通，蚂蚁客服实现了...
2019-06-24 18:37:56
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转载 国人前5个月网购近4万亿元，物流快递行业如何提升服务
中国的电商零售行业发展蓬勃，今年上半年电商行业又一次创高新，据统计局发布的显示2019年1-5月份，全国网上零售额38641亿元，电商庞大的数据更突显物流领域高难度工作挑战，与电商快速发展相伴而生的是物流快递行业待解决的客服需求，面对成千上万的包裹，物流快递企业如何进行收件，分拣，送达及管理方面提升效率的呢?现如今都以智能客服Saas软件切入快递服务市场，帮助快递网点公司解决客服痛点问题，依赖...
2019-06-21 17:43:03
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转载 客户流失不可小觑，看蚂蚁客服如何留住客户
如今的市场竞争如此激烈，想要获得一个新客户或留存一个老客户服务升级相当的重要，无论什么行业的客户服务，首要目标都是留住老客户，开发新客户，在这方面蚂蚁客服系统简直是中小企业的管理神器，不但可以提高客服工作效率，还可以在客服不在线的时候为客户提供服务，从而更全面的提高客户服务质量。可以24小时运行，成本低、作用却不可小觑，拥有CRM管理、大数据助力、工单协同处理、呼叫系统无缝对接、工作流处理行...
2019-06-20 17:32:55
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转载 蚂蚁客服助力企业降本增效，开启 AI 客服新时代
随着互联网、大数据等技术的飞速发展，人工智能应用也在不断提升，面对传统的人工客服流动性大、成本高等特点，与传统人工客服相比，智能客服的优势显著，大大减轻企业的压力。而人工客服也经常接到“骚扰”电话，问一些五花八门的问题，瞎聊天。这无疑加重了客服们的工作量，而智能客服会相对减轻人工客服的压力，借助人工智能技术，可将人力从繁杂的机械问答中解放出来，聚焦于有温度的、更高阶的个性化服务，有助于提升客户体验...
2019-06-19 17:15:14
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转载 呼叫中心语音质检如何提高客户服务质量
呼叫中心(Call center)是一个互动系统，促进企业营销、市场发展，为客户提供良好的服务,它的地位非常重要。由于大量的语音电话,人工成本日趋上涨，智能质检是呼叫系统较为重要的一部分,提供质量检验自动化的功能，实现质量检验战略和规则的设置，自动筛选录音数据，发现服务质量问题，向质量检验人员提供审核确认，使质量检验自动化，有效提高质量检验的覆盖率和生产率。智能质量检测功能呼叫中心质量检测能力,...
2019-06-18 16:56:01
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转载 智能客服机器人能为电商企业带来哪些优势
近年随着电商行业的兴起，企业面临雇佣成本的增加，客服人员面临工作内容也大大增加，在每年电商节日时，面临大量的咨询、订单处理方面，客服人员不能及时回复，或准确回复问题，大大降低了用户的体验。电商行业的运营过程中，有一款实用的在线智能客服软件必不可少。电商行业面对的是咨询量大，重复问题多，消耗时间与精力也较多，如何优质服务，转化率变高，及时回复这些情况，智能客服机器人都能实现，在生活网购中我们也...
2019-06-18 16:50:25
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转载 智能客服系统为B2B企业解决了哪些问题?
近些年人工智能技术飞速发展，各行各业客服都引入了人工智能客服系统，无论是B2C还是B2B行业，客户服务都是非常重要的一个环节，尤其是对于企业服务行业这种具有较强服务性质的领域。面临用户咨询和访问量巨大、销售周期长、订单金额大、实施/服务流程相对复杂、报表难管理等等，蚂蚁智能客服系统就能很好的解决这些问题。1、访问量大，回复不及时由于渠道较多，访客量大，对于潜在客户成交与否时间很重要，在咨询过...
2019-06-17 13:49:56
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转载 智能客服系统如何提升用户体验
随着AI人工智能市场逐步扩大，消费者对于用户体验度也与日俱增。以服务品质为主导的竞争市场，由此产生了智能客服系统。那么智能客服系统如何提升用户体验的呢?1、智能化回复通过知识库能自动回复客户信息，让客户的问题更好的得到处理和解决，给客户留下一个好印象，能够大大的改善用户对于时间等待方面的体验感觉。2、智能接入方式支持多渠道的接入，可以对电话、微信、微博、页面、APP等等的渠道进行无缝接入...
2019-06-13 17:25:37
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转载 智能客服系统都能帮企业做哪些事
科技的发展让人工智能被广泛使用，从生活、学习、工作、医疗、互联网等处处都有它的身影，人工智能被大家熟悉的那就是智能客服，我们生活中常常会接触到，那么智能客服系统都能帮企业做哪些事呢?1.客户电话号码批量导入，一键群呼，可自主配置、修改机器人话术和知识库，让机器人高效完成外呼任务，对话中随机监听、电话录音。2.自动接听，真人语音引擎、在机器人说话过程中用户可以随时打断，可按照客户需求定制，并针...
2019-06-12 11:57:24
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转载 智能客服机器人的优势，促进客户服务自动化
近年来人工智能已渗入工作生活中，由于AI智能技术越来越成熟，智能客服机器人已经成为客服系统发展的一种趋势，客服智能化也已经超过机器人自动回复的范畴，渗透于整个客服工作中。使客户能够更加便捷高效地进行自助服务，从而减少人工客服的工作量。企业开始越来越重视售前、售中、售后客户服务，智能客服机器人解决售前咨询的在线客服产品，售中遇到的一些疑问，还有售后问题的工单客服，全渠道覆盖客户生命周期的解决方案...
2019-06-06 17:15:53
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转载 企业大容量呼叫中心解决方案
随之互联网技术运用技术性的不断深化，对大型呼叫中心的需求越来越大，企业集团已经大规模使用呼叫中心系统，常见的有运用于电商、金融保险、IT互联网信息服务及其各行业呼叫中心外包服务项目。大容量的呼叫中心特点，1、座席规模比较大，几百至上千坐席的规模，2、主要以呼出营销为主，对于呼叫中心系统的管理和运营依赖比较强。行业痛点一方面，企业迫切需要大容量呼叫中心的解决方案。另一方面，专业呼叫中心制造商的缺...
2019-06-04 18:23:29
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转载 适用于快递物流行业的呼叫中心系统方案
随着互联网的发达，网购加剧了物流快递行业在市场上的需求扩大，物流公司在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理等方面都需要借助成熟的呼叫中心系统的帮助。呼叫系统平台具有良好开放性及强大的集成整合能力，可方便实现与企业内部业务系统(如ERP、CRM、OA等)及用户数据库系统的集成。微服呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务、录音监听系统等紧密结合，把物流企业内部资源、客户订单信息、配送流程等资...
2019-06-03 18:27:09
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原创 蚂蚁客服助力鸿荣源物业客户体验升级！
随着生活水平的不断提高和居住条件的日益改善，人们对社区物业管理要求越来越高，为了进一步增强与业主的沟通和联系，物业公司也一直在寻求如何更好的为业主提升服务。最近鸿荣源物业与微服网络达成了合作，为旗下的壹城中心上线了蚂蚁智能客服管理系统，让品牌的服务能力更上一层楼。壹城中心是鸿荣源位于龙华区龙华办事处，总占地面积约41万㎡，总建筑面积约205万㎡。在壹城中心一、五、六、七、九区建立鸿荣源物业客服...
2019-05-30 10:15:32
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原创 AI时代的领航者，智能电话机器人对市场的影响
智能电话智能机器人在如今的社会变得更加关键，很多的行业都需要用到智能电话机器人来辅助工作 ，微服网络智能电话机器人作为电销企业的好帮手，在接通率和效果又有何优势呢?电话智能机器人的接通率如何?电话机器人和人拨的接通率相同，也会受到线路、资源质量的影响。可是智能机器人拨通的每个有电话后都是在后台管理开展标识，归类确立，便捷事件跟踪。将未接入的电·话梳理归类，在过段时间后再度拨通，将电话号码资源...
2019-05-28 17:05:31
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转载 如何选择智能客服？
企业在选择使用智能客服系统时通常都会遇到这样的问题，应该如何选择智能客服呢？对于微服网络怎么样以及微服网络智能客服系统怎么样?那么如何去判断微服的客服系统到底怎样、好不好用、在同类产品中有何优势呢?下面从微服网络客服系统可用性为大家介绍，企业在选购客服系统时，系统可用性是需要重点考虑的因素，可用性即系统是否可用于企业业务。判断系统是否可用，我们可以从部署方式、接入渠道、系统功能几个方面考虑。▌...
2019-05-27 17:37:22
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空空如也
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