第一章-引论

一、什么是项目

项目管理是把事办成的方法论，万物皆可项目

二、项目的基本要素

1、独特性：生产过程或成果有差异即可，没有2个项目是完全相同的
2、临时性：有明确的起点和终点，与时间长短无关
3、渐进明细性：指项目的成果性目标是逐步完成的，先完成，再完美

• 项目与运营的对比

特性	项目	运营
临时性	项目管理，越短越好	运营管理，越长越好
独特性	过程不同，成果不同	过程相同，成果相同
渐进明细	先完成，再完美	一成不变

• 商业价值
  1、有形的（实利）：货币资产、股东权益、公共事业、固定设施、工具、市场份额
  2、无形的（虚名）：商誉、品牌认知度、公共利益、商标、战略一致性、声誉

三、项目、项目集、项目组合

1、项目管理：注重项目本身的相互依赖关系，以确定管理项目的最佳方法
2、项目集管理：注重作为组成部分的项目与项目集之间的依赖关系
3、项目组合管理：实现战略目标的集中管理。在开展组织和项目组合规划时，要基于风险、资金和其他考虑因素对项目组合组件排列优先级

级别	核心	管理者对象	管理内容	成果标准	关注
项目	执行	项目团队成员	项目之内	项目基准	正确地做事
项目集	集成	项目经理及项目集	项目之间依赖关系	需求收益	正确地做事
项目组合	选择	项目组合管理人员	项目之间不一定依赖	战略效益	做正确的事

四、组织级项目管理（OPM）

OPM是指为实现战略目标而整合项目组合、项目集和项目管理与组织驱动因素的框架

五、项目的生命周期类型

• 项目生命周期指项目从启动到完成所经历的一系列阶段

序号	类型	特点
1	预测型（瀑布型）	需求明确，1次交付
2	增量型	需求明确，多次交付
3	迭代型	需求不明，范围不清，渐进明细，最终交付1次
4	敏捷型（适应型）	增量+迭代，多次迭代，多次交付

六、五大过程组

• 启动->规划->执行->监控->收尾
• 工具：PDCA循环（戴明环）
  

七、十大知识领域

整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理

序号	知识领域	过程组
1	整合管理	启动、规划、执行、监控、收尾
2	范围、进度、成本管理	规划、监控
3	质量、资源、沟通、风险、采购管理	规划、执行、监控
4	相关方管理	启动、规划、执行、监控

项目章程不可以被裁剪

八、项目管理商业文件

• 需求评估
  需求评估通常是在商业论证之前进行，包括了解业务目的和目标、问题及机会，并提出处理建议
  需求评估结果可能会在商业论证文件中进行总结
• 商业论证
  指文档化的经济可行性研究报告，是启动后续项目管理活动的依据
  ①项目启动之前通过商业论证，可能会做出继续/终止项目的决策
  ②商业论证可在整个项目生命周期使用
  ③商业论证列出了项目启动的目标和理由，它有助于在项目结束时根据项目目标衡量项目是否成功
• 效益管理计划
  • 描述了项目实现效益的方式和时间，以及应制定的效益衡量机制
  • 关键要素为：目标效益、战略一致性、实现效益的时限、效益责任人、测量指标、假设、实现效益的风险
  • 制定效益管理计划需要使用商业论证和需求评估中的数据和信息
• 项目章程
  项目章程是由项目发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件
• 项目管理计划
  是描述如何执行、监督和控制项目的一份文件

九、项目成功标准

时间、成本、范围和质量是判断项目是否成功的最重要的因素

其他标准：项目目标可能包括如下
①完成项目效益管理计划
②达到商业论证中记录的已商定的财务测量指标

• 净现值（NPV）
• 投资回报率
• 内部报酬率
• 投资回收期（PBP）
• 效益成本比率
  净现值为正，投资回收期越短越好